Relaciones Públicas

Premios Nacionales de Relaciones Públicas

2011-10-31T12:51:00.000-07:00

Premios Nacionales de Relaciones Públicas

• 1990 PABLO EYZAGUIRRE CHADWICK
           EDUARDO RODRIGUEZ MORRISON
           CARLOS ANSALDO GODOY
• 1991 GERARDO DUFF SANTOS
           SERGIO PRIETO ARRATE
• 1992 ENRIQUE ARANEDA CORTEZ
           HORACIO SALAS REYES
• 1993 EUGENIO RENGIFO LIRA
• 1994 PATRICIO IHNEN BETTELEY
• 1995 MONICA MENDEZ GALLO
           JUAN BROWNE VALDIVIESO
           FERNANDO CONCHA RECABARREN
• 1996 (*)
• 1997 GUILLERMO AMUNATEGUI MONCKEBERG
• 1998 GUILLERMO GARCIA CORNEJO
• 1999 FLAVIO TRAVERSO NOGARA
• 2000 GABRIEL VENEGAS VASQUEZ
• 2001 GASTON ROJAS RAMSAY
• 2002 ISMAEL NUÑEZ MONTERO
• 2003 MARCOS VERAGUA CONTRERAS
• 2004 BARBARA DELANO ALFONSO
• 2005 MAXIMILIANO SOTO PIZARRO
• 2006 MARISOL BRAVO LENIZ
• 2007 XIMENA CASAREJOS ESPINOZA
• 2008 MACARENA URENDA SALAMANCA
• 2009 SILVIA SANTANDER
• 2010 NO SE ENTREGO
• 2011 JORGE ISLER VENEGAS

(*) En 1996 se declaro desierto por el propio nominado.

Premio Nacional “Patricio Inne Bethely”

• 1997 MARCOS VERAGUA CONTRERAS
• 1998 NELSON GONZALEZ ARENAS
• 1999 PEDRO AVILA PEREZ
• 2000 ISMAEL NUÑEZ MONTERO
• 2001 JORGE ISLER VENEGAS
• 2002 SERGIO ACEVEDO VILDOSOLA
• 2003 CRISTIAN MAIBE SUAZO
• 2004 CAROL ZUÑIGA CISTERNAS
• 2005 EUGENIO RENGIFO LIRA
• 2006 SILVIA SANTANDER ANDRADE
• 2007 JULIO REEVES MIERES
• 2008 PEDRO HERRERA BALHARRY
• 2009 RODOLFO BERNHARDT FRANULIC
• 2010 NO SE ENTREGO
• 2011 SERGIO URBINA SQUELLA

Glosario Inglés Español

2011-08-14T15:53:00.000-07:00

A continuación, un glosario con terminos en inglés y su definición traducidos al español.

Account

A contractual relationship between a public relations agency and its client.

Cuenta

Una relación contractual entre una agencia de relaciones públicas y su cliente.

Advertisement

A message that is paid for by a corporation or organization in order to spead their message via traditional media channels. Examples of advertisements would include a glossy magazine advertisement or an outdoor billboard.

Anuncio

Un mensaje que es pagado por una empresa u organización con el fin de esparcir su mensaje a través de los canales de medios tradicionales. Ejemplos de anuncios que incluyen un anuncio de revista de moda o una valla publicitaria al aire libre.

Angle

A unique approach to a news or feature story that sets the story apart from regular news and creates more reader or viewer interest.

Ángulo

Un enfoque único para una noticia o característica que define la historia, aparte de noticias y crea más lector o el interés del espectador.

Audience

The viewers, listeners or readers that are reached through print stories, TV and radio broadcasts.

Audiencia

Los espectadores, oyentes o lectores que se alcanzan a través de historias prensa, televisión y radio.

Audiovisuals (AVs)

Sounds, graphics or pictures that are used to enhance a story.

Audiovisuales (AV)

Sonidos, gráficos o imágenes que se utilizan para mejorar una historia.

Blogger

A person who maintains a blog and can be pitched by a PR practitioner to include stories or mentions of a product, service or cause.

Blogger

Una persona que mantiene un blog y puede ser lanzado por un profesional de relaciones públicas para incluir historias o las menciones de un producto, servicio o causa.

Blogs

Web logs that include a series of entries about a particular subject and can include other elements such as graphics or video. Entries on a blog are displayed in reverse-chronological order.

Blogs

Registros web que incluyen una serie de entradas sobre un tema en particular y puede incluir otros elementos tales como gráficos o de vídeo. Entradas en un blog se muestran en orden cronológico inverso.

Brainstorm

A group creativity process where participants are asked to come up with PR campaign strategies such as themes, slogans, event ideas or visual concepts.

Lluvia de ideas

Un proceso de creatividad de grupo, donde a los participantes se les pregunta para llegar a las estrategias de campaña de relaciones públicas, como los temas, lemas, ideas para eventos o conceptos visuales.

Buzz

Generating a lot of interest around a particular, timely topic. "Buzz words" are considered words or phrases that are popular at the moment and are collectively recognized in pop culture.

Buzz

Generando un gran interés en torno a un tema en particular, a tiempo. "Palabras de moda" se consideran las palabras o frases que son populares en este momento y son colectivamente reconocidas en la cultura pop.

Case study

A detailed analysis of an individual or group of importance to the organization or client, or a report detailing the effectiveness of a PR campaign.

Estudio de caso

Un análisis detallado de un individuo o grupo de importancia para la organización o cliente, o un informe detallado de la eficacia de una campaña de relaciones públicas.

Client

A company, person or organization that hires a PR agency to publicize their efforts in order to be highlighted favorably by the media.

Cliente

Una empresa, persona u organización que contrata a una agencia de relaciones públicas para dar a conocer sus esfuerzos con el fin de destacar favorablemente por los medios de comunicación.

Clip

Referring to an audio, visual or print clip that features a particular subject or interview that a PR practitioner is working to publicize. Clips are often used to present media coverage to a client.

Clip

Haciendo referencia a un clip de audio, visual o de impresión que cuenta con un tema en particular o una entrevista que un profesional de relaciones públicas está trabajando para dar a conocer. Los clips se utilizan a menudo para presentar los medios de comunicación a un cliente.

Communication

The interchange of information or sharing an experience through writing, speaking or nonverbal communication.

Comunicación

El intercambio de información o compartir una experiencia con la escritura, el habla o la comunicación no verbal.

Community relations

Building relationships with non-profit groups, schools, clubs and activist interest groups in the local community.

Relaciones con la comunidad

Establecer relaciones con grupos no lucrativos, escuelas, clubes y grupos de activistas de interés en la comunidad local.

Content management system (CMS)

A collection of information online that can be accessed by a number of people in order to collaborate, share and store data.

Sistema de gestión de contenido (CMS)

Una colección de información en línea que se puede acceder por un número de personas con el fin de colaborar, compartir y almacenar datos.

Contingency plan

A back-up plan that is prepared as an alternative in case the primary plan encounters difficulties in being carried out successfully.

Plan de contingencia

Un plan de emergencia que se prepara como una alternativa en caso de que el plan primario se encuentra con dificultades para ser llevado a cabo con éxito.

Credibility

One of the most important factors in successful PR. The ability of an audience to view a company, person or organization as trustworthy and believable.

Credibilidad

Uno de los factores más importantes de éxito en Relaciones Publicas. La capacidad de una audiencia para ver una empresa, persona u organización confiable y creíble.

Crisis communications

PR activities that are prepared in order to deal with an emergency situation such as a negative action made by an employee, competitor or if a loss of life or property occurs.

Comunicación de crisis

Actividades de relaciones publicas que se preparan para hacer frente a una situación de emergencia, como una acción negativa hecha por un empleado, la competencia o si la pérdida de la vida o la propiedad se produce.

Event

An activity that gives insight into a company or organization's goals and purpose. An event could be a news conference, fundraising event or ceremony.

Evento

Una actividad que da una idea de una empresa o los objetivos de la organización y el propósito. Un evento puede ser una conferencia de prensa, eventos de recaudación de fondos o ceremonia.

Facebook

A popular social media platform that has millions of users and can offer visibility for a company, brand or organization.

Facebook

Una plataforma popular de los medios de comunicación social, que tiene millones de usuarios y puede ofrecer la visibilidad de una empresa de marca u organización.

Market

A specific location or geographic boundary where a group of media reside and serve the public.

Mercado

Un lugar específico o cobertura geográfica en la que un grupo de medios reside y sirve de público.

Marketing

Creating consumer awareness and interest in products or services. Marketing efforts are often used in conjunction with public relations efforts.

Mercadeo

Crear conciencia de los consumidores y el interés en los productos o servicios. Los esfuerzos de marketing se utilizan a menudo en combinación con los esfuerzos de relaciones públicas.

Media relations

Communications between PR practitioners and members of the media with the intent to reach the right audience with messages of specific interest to them.

Relaciones con los medios

La comunicación entre los profesionales de relaciones públicas y miembros de los medios con la intención de llegar al público adecuado, con mensajes de interés específico para ellos.

Mission

The long-term goals of a company or organization that helps differentiate itself from the competition.

Misión

Los objetivos a largo plazo de una empresa u organización que ayuda a diferenciarse de la competencia.

Nonprofit

An organization that engages in activities that aim to benefit a group of particular individuals without profit.

No lucrativo

Una organización que se dedica a actividades que tienen como objetivo beneficiar a un grupo de individuos particulares sin fines de lucro.

Online marketing

A newer form of marketing that leverages the Internet to get a company or organization's message across and get consumers to take action.

El marketing online

Una nueva forma de marketing que aprovecha el Internet para obtener el mensaje de la organización a través de los consumidores que toman medidas.

PR campaign

Sometimes used interchangeably with a PR plan, a PR campaign lays out a series of promotional activities designed to accomplish a specific goal or set of goals. A typical PR campaign usually lays out the intended audience, goal, objectives, strategies, tactics and a timeline.

PR campaña

A veces se usan indistintamente con un plan de relaciones públicas, una campaña de relaciones públicas establece una serie de actividades de promoción destinadas a lograr un objetivo específico o un conjunto de metas. Una típica campaña de relaciones públicas por lo general establece los destinatarios, finalidad, objetivos, estrategias, tácticas y una línea de tiempo.

PR practitioner

A professional in the public relations field. PR practitioners usually work for a PR agency, within a company or organization, or they are freelancers.

PR profesional

Un profesional en el campo de las relaciones públicas. Los profesionales de relaciones públicas por lo general trabajan para una agencia de relaciones públicas, dentro de una empresa u organización, o son autónomos.

Proactive

The act of a PR practitioner taking the initiative to achieve the outcome they desire, whether it be a feature story or profile that positively highlights a company, organization or individual in the media. The opposite of reactive.

Proactivo

El acto de un profesional de relaciones públicas de tomar la iniciativa para lograr el resultado que desean, ya sea un artículo de fondo o el perfil que destaca positivamente una empresa, organización o individuo en los medios de comunicación. Lo contrario de la reacción.

Propaganda

Efforts that are employed in order to advance a cause or influence the opinions of the public, and are considered one-sided and unethical.

Propaganda

Los esfuerzos que se emplean con el fin de promover una causa o influir en las opiniones del público, y se consideran un solo lado y no ético.

Public affairs

The process of PR practioners working regularly with governments and groups who determine public policies.

Los asuntos públicos

El proceso de los profesionales de relaciones públicas que trabajan regularmente con los gobiernos y grupos que determinan las políticas públicas.

Public information

Disseminating information that is considered the right of the mass public to know.

Información pública

Difundir la información que se considera el derecho del público de masas para conocer.

Public relations

Public relations is the creation of tactics that are developed to maintain communication between a company or organization and its publics. The process of public relations works to elicit favorable publicity and media coverage for a person, event, product or cause.

Relaciones públicas

Las relaciones públicas son la creación de tácticas que se desarrollan para mantener la comunicación entre una empresa u organización y sus públicos. El proceso de las relaciones de obras públicas para obtener publicidad favorable y la cobertura de los medios de comunicación para una persona, evento, producto o causa.

Reactive

The act of responding to a crisis in a defensive way with aligned messaging in order to curb the amount of negative publicity received. Opposite of proactive.

Reactivo

El acto de responder a una crisis de una manera defensiva con mensajes alineados con el fin de reducir la cantidad de publicidad negativa recibida. Opuesto a proactivo.

Risk assessment

In crisis communications, risk assessment is the chance of various things taking place and the planning and preparation behind the chosen responses.

Evaluación de riesgos

En la comunicación de crisis, evaluación de riesgos es la posibilidad de considerar varios escenarios que tienen lugar y la planificación y preparación detrás de las respuestas elegidas.

Shareholder relations

The process of PR practitioners working regularly to build support for those who have invested money in a company or organization. Similar to investor relations.

Relaciones con los accionistas

El proceso de los profesionales de relaciones públicas que trabajan regularmente para incrementar el apoyo a aquellos que han invertido dinero en una empresa u organización. Al igual que en las relaciones de los inversionistas.

Slogan

A distinct, catchy phrase that conveys the message a particular company or organization wants to portray to its public.

Eslogan

Una frase distinta, pegadizo que transmite el mensaje de una empresa u organización que quiere mostrar a su público.

Social responsibility

A company's contributions to society and support of issues such as fair treatment of employees, hiring of minorities and sustainable environmental practices.

La responsabilidad social

Una empresa que contribuye a la sociedad y da apoyo en temas como el trato justo de los empleados, la contratación de las minorías y las prácticas ambientales sostenibles.

Stakeholder

A person with vested interest in a company or organization including customers, employees, investors and partners.

Las partes interesadas

Una persona con interés en una empresa u organización, incluyendo clientes, empleados, inversores y socios.

Target audience

An audience that is identified as the recipient of public relations efforts, that are segmented by characteristics such as location, age, media use or occupation.

Público objetivo

Una audiencia que se identifica como el destinatario de los esfuerzos de relaciones públicas, que están segmentados por características tales como ubicación, edad, uso de los medios y la ocupación.

The 5 W's

Who, What, Where, When and Why. In journalism, this acronym is considered the basic fundamentals of detail-gathering and constructing a story.

Las 5 W

¿Quién, Qué, Dónde, Cuándo y Por qué. En el periodismo, este acrónimo se considera los fundamentos básicos de detalle de recolección y la construcción de una historia.

Trend

A temporary, collective movement of the public toward a certain way of thinking, adoption of a product or service or support of a cause.

Tendencia

Un movimiento temporal y colectivo del público hacia una determinada forma de pensar, la adopción de un producto o servicio o de apoyo a una causa.

Twitter

The fastest-growing social media site that allows a user to "tweet" an update with a maximum of only 140 characters.

Twitter

El sitio de más rápido crecimiento en los medios de comunicación social que permite a un usuario realizar un "tweet", una actualización con un máximo de sólo 140 caracteres.

Visibility

The prominence of a topic in the news. A term often used to describe how well the public knows about a particular topic.

Visibilidad

La importancia de un tema en las noticias. Un término usado a menudo para describir lo bien que sabe el público sobre un tema en particular.

Web 2.0

Web applications that encompass the sharing of information, user-generated content and community collaboration, rather than just the passive viewing of content. Examples would include social networking websites, Wikis and blogs.

Web 2.0

Aplicaciones Web que abarcan el intercambio de información, generados por los usuarios de contenidos y colaboración de la comunidad, en lugar de la observación pasiva de los contenidos. Los ejemplos incluyen sitios de redes sociales, wikis y blogs.

Wiki

A website that allows the general public to create and edit content. The main example of a Wiki is Wikipedia, and online encyclopedia created and maintained by users.

Wiki

Un sitio web que permite al público en general crear y editar contenido. El principal ejemplo de un wiki es Wikipedia, la enciclopedia en línea creada y mantenida por los usuarios.

Taller de Relaciones Públicas

2011-07-29T13:15:00.000-07:00

Brainandmarket taller de rrpp

View more presentations from Think Creative Idea

Contexto: Nuevas Tecnologías, Relaciones Públicas, Empresa y Personas

2011-07-29T12:03:00.000-07:00

El grafico muestra el potencial de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el contexto comunicacional de empresa y personas, el rol de las Relaciones Públicas y el gran arsenal comunicativo que representa.

III Simposio Internacional de Relaciones Públicas e Institucionales

2011-06-16T14:11:00.000-07:00

En el Salón Azul del Congreso de la Nación Argentina -marco institucional que nuestra profesión merecía- los días 15 y 16 de septiembre próximos se desarrollará el III Simposio Internacional de Relaciones Públicas e Institucionales.

Bajo el lema: Función Estratégica de la Comunicación en el Desarrollo Sustentable, el foco de atención estará puesto en el desarrollo sustentable y la comunicación participativa, una alternativa necesaria para enfrentar la problemática ambiental y promover el crecimiento económico.

Convoca: REDIRP (Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en Relaciones Públicas) http://www.redirp.org/

Organización Integral:

http://www.redrrpp.com.ar/

Objetivos:

• Interactuar en un espacio académico altamente jerarquizado para el estudio y análisis de los nuevos escenarios de las comunicaciones institucionales y corporativas.

• Explorar los marcos teóricos de última generación y visualizar las prácticas más exitosas de la mano de prestigiosos profesionales.

Grupos de Interés: Empresarios, ejecutivos y profesionales de las áreas de Relaciones Públicas, Marketing, Recursos Humanos; Responsables y Directivos de ONG´s y Comunicaciones Corporativas. Estudiantes avanzados de carreras afines.

Mayor información: visitar el siguiente LINK

Actividades Día RR.PP. Chile

2011-05-14T14:04:00.000-07:00

XXVIII CONVENCION NACIONAL DE RELACIONES PUBLICAS 2011

Relaciones Públicas : VERSATILIDAD Y DESARROLLO EN LA NUEVA GESTIÓN PROFESIONAL

Fecha : Jueves 26 de mayo del 2011

Ubicación : PALACIO CIRCULO ESPAÑOL DE SANTIAGO

Inscripciones a contar del lunes 16 de mayo, en la sede del Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile

calle Huerfanos N°1117 Of.643, Santiago, teléfono (56 2)6712622, e-mail colegioderrpp@chile.com

“Más que vender productos, hay que establecer confianza”

2010-05-31T21:08:00.001-07:00

“Más que vender productos, hay que establecer confianza”

Por Juan Carlos Molleda*

Las Relaciones Públicas cumplen una función estratégica en la empresa, donde la reputación se convierte en uno de sus principales activos. De hecho, el 75% del valor empresarial radica en la gestión de lo intangible como la imagen, la reputación, la identidad, la cultura, el clima laboral y la calidad de servicio.

De ahí la importancia de que estos intangibles sean gestionados y medidos convenientemente, ya que pueden transformarse en una fuente de ventaja competitiva sostenible capaz de proporcionar valor organizativo y traducirse en beneficios importantes.

Es por ello que las organizaciones modernas deciden apostar en la interacción de éstos dentro de su estrategia corporativa. Y en este contexto, las Relaciones Públicas tienen un futuro muy prometedor al tener a cargo esta importante labor.

En la actualidad, más que simplemente vender productos y servicios, es necesario establecer confianza, credibilidad y legitimidad desde las empresas en un mercado cada día más complejo, competitivo y exigente -en el cual la crisis mundial está forzando a las organizaciones y a los ciudadanos a establecer prioridades-, y que está orientado a la construcción de sociedades con requerimientos y objetivos claros para cada sector.

Es importante entonces que las corporaciones entiendan que invertir en la planificación estratégica y en la gestión profesional de los intangibles puede ofrecer excelentes resultados para la empresa; construyendo en el mediano y largo plazo una identidad que perdure y se transforme en percepción, confianza, reputación corporativa; y trabajando por obtener un óptimo manejo de la comunicación interna al mejorar el clima laboral, motivar la productividad del capital humano y fortalecer la sostenibilidad empresarial, el trabajo en equipo, la cultura institucional, el liderazgo, respeto y compromiso.

*Coordinador del Departamento de Relaciones Públicas de la Escuela de Periodismo y Comunicaciones de la Universidad de Florida, y expositor del Congreso Mundial de RR.PP IPRA 2010, a realizarse en Lima, Perú, los días 1, 2 y 3 de junio próximos.

Inicio de las Relaciones Públicas en Chile

2010-04-18T18:39:00.000-07:00

La actividad de relaciones públicas surge en Chile, formalmente, con la instalación, en 1952, del primer departamento de Relaciones Públicas, en la empresa minera canadiense Braden Copper Company, bajo la gerencia de Mario Illanes Peñafiel y, en 1953, con la apertura de la primera consultora de relaciones públicas, por Ramón Cortéz Ponce, Director de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Chile y creador de la cátedra de Relaciones Públicas en la misma institución.

Durante las décadas que sucedieron a la creación de los primeros departamentos de relaciones públicas, la actividad estuvo fuertemente vinculada a dos hechos importantes: primero, un dictamen, de 1959, de la Contraloría General de la República que habilitaba los periodistas (con título colegiado) a ejercer el cargo de relacionador público, en cualquier institución fiscal, semi fiscal, municipal o de administración autónoma (Délano, 1990:89) y, segundo, el ofrecimiento de cursos y seminarios de relaciones públicas dictados por entidades, que, mayoritariamente no ofrecían una preparación adecuada para enfrentar a los periodistas, ya que éstos contaban con un título universitario y una mejor preparación académica.

En 1960 se funda el ICREP, Instituto Chileno de Relaciones Públicas, que tenía como finalidad fomentar la disciplina en forma profesional. Actuando como centro de enseñanza, el ICREP pasó a ofrecer cursos y seminarios llegando a organizar un programa de perfeccionamiento que fue reconocido por la Confiarp (Confederación Interamericana de las Relaciones Públicas).

En los años ‘80, los institutos profesionales que ofrecían cursos de relaciones públicas, bajo el espíritu del nuevo sistema de educación superior chileno, pasan a otorgar títulos técnicos, pero las carreras siguen a un nivel más operacional y técnico que estratégico. Este desequilibrio, entre la formación académica universitaria del periodista y del relacionador público que poseía un nivel técnico, propició que el escenario siguiera siendo favorable para los periodistas, y sin alteraciones durante muchos años. Las empresas con departamentos de comunicación seguían contratando, en la mayoría de las veces, a un periodista para las funciones gerenciales de las comunicaciones. A partir, de la mitad de los años ´80 la enseñanza de Relaciones Públicas pasa ser impartida por INACAP, IPV, IPP, DUOC, Escuela Nacional de Relaciones Públicas, seguido por el Instituto Profesional del Pacífico.

El 26 de mayo de 1983, fue fundado el Colegio de Relacionadores Públicos de Chile A.G., con la finalidad de “redireccionar y legitimar la actividad, ofrecer capacitación a los asociados ya que varios de ellos no poseían un título universitario; apoyar el proceso de apertura del mercado derivado por el término del bloqueo económico sufrido por Chile a fines de los años’70 e inicio de los ‘80”. Las décadas del ‘70 y ‘80 fueron marcadas por la dictadura militar que influenció el desarrollo y la práctica de las Relaciones Públicas.

Para algunas personas, el periodo militar fue positivo porque posibilitó la legitimación de las Relaciones Públicas ya que la apertura económica ayudó al país a pasar de un modelo cerrado a un modelo abierto y globalizado, además de considerar la privatización como una fuerza para los nuevos negocios. Por otro lado, el régimen dictatorial restringió el papel de los medios de comunicación y, consecuentemente el desarrollo de las actividades de Relaciones Públicas que se limitaban a la organización de eventos y cócteles. Así como en Brasil, durante el gobierno militar, varios cargos de Relaciones Públicas en empresas y órganos públicos fueron ocupados por militares de confianza del sistema.

En las universidades tradicionales excluyen la temática de Comunicación de las materias de la formación universitaria. También en ese periodo surgen las organizaciones no-gubernamentales que percibían a la mayoría de los medios de comunicación como adversarios políticos. En ese periodo hubo un estancamiento de las Relaciones Públicas que duró hasta el inicio de los años ‘90. Las grandes transformaciones políticas y económicas a fines de los años ‘80 y en los años ‘90 aceleraron el proceso de privatizaciones lo que ha atraído empresas extranjeras de prestigio y experiencia internacional. Tal transformación impulsó a las organizaciones a incorporar nuevos modelos de gestión empresarial.

Los años ‘90 también promovieron las comunicaciones que pasaron a contar con un número importante de consultoras internacionales que se instalaron en Chile y, también con el crecimiento de agencias locales para atender no sólo a las grandes empresas sino también, ahora a las empresas de mediano y pequeño tamaño una vez que la apertura del mercado chileno propició un intercambio con los países asiáticos.

Fruto de la demanda que el nuevo contexto político y económico exigió en los años ‘90, surge en 1992, la carrera universitaria de Relaciones Públicas ofrecida por la Universidad de Viña del Mar. A ella le siguió la Universidad de las Américas, Universidad Santo Tomás, Universidad del Pacífico y otras. Hoy existen variadas universidades en Chile que imparten la carrera universitaria con la finalidad de formar profesionales capacitados para administrar la comunicación en organizaciones públicas y privadas y sus públicos estratégicos a fin de garantizar la confianza y aumentar la credibilidad de la marca corporativa.

Todavía es demasiado temprano para decir que el escenario para los profesionales de Relaciones Públicas haya mejorado tanto en relación hacia la comprensión del concepto de la actividad por la sociedad como en la aceptación por parte del mercado de trabajo. Con referencia a la bibliografía especializada, Délano (1990:15,16) afirmaba en 1990 que “fuera de un escueto texto - Las Relaciones Públicas en Acción, de 114 páginas, escrito por don Carlos Aracena a principios de la década del ’60, no existe otro documento nacional sobre la materia”. No obstante, su libro “Las Relaciones Públicas en Chile - Fundamentos prácticos y teóricos”, de 1990 es la primera obra que reúne informaciones importantes sobre los precursores de la actividad en Chile, además de ser un manual para la enseñanza de las Relaciones Públicas. Otra colaboración pertenece a Pablo Eyzaguirre Chadwick, con la publicación de dos libros, “Manual de Relaciones Públicas”, en 1993 y “Relaciones Públicas”, de 1997.

Actualmente, existen autores chilenos dedicados al área de la Gestión y Comunicación Estratégica que utilizan los conceptos de Relaciones Públicas en su labor. Además, importante señalar la labor desarrollada por la consultora chilena Tironi & Asociados que ha logrado un espacio importante junto a organizaciones públicas y privadas, utilizándose de las Relaciones Públicas en sus asesorías junto a las empresas.

*www.rrppchile.cl

La Revolución de los Medios Sociales, una Moda?

2010-04-14T13:42:00.000-07:00

La Revolución de los medios sociales 2.0, como facebook, tweeter, blogs, youtube, etc. es un hecho, gran cantidad de personas en el mundo las utilizan a diario, publicando e intercambiando variedad de información. Sin embargo, muchos se preguntan si están frente a una revolución o a una moda pasajera.

Las cifras son difíciles de ignorar, cantidad de videos, mensajes, artículos y otros subidos a la web. Una actividad que no se vería posible sin el desarrollo importante de Internet y de las políticas por acortar la brecha digital en los distintos países "apagados" tecnológicamente. Además, de las herramientas tecnológicas como el celular, los notebooks, netbooks, reproductores y otros, Que participan de una interconexión y movilidad de la información. Todo esto sumado a la masividad de los medios on-line hacen atractivos a los medios sociales, para quienes los conocen, pero aún más para quienes los saben utilizar de forma provechosa.

El acceso a la información y la contribución a ésta por parte de otras personas es otra arista del fenómeno de la Revolución de los Medios y la Sociedad de la Información. Sin embargo, frente a que información estamos?, cual es el atractivo de la información presentada?. Aún hoy, me apago tecnológicamente, me canso de siempre lo mismo, me saturan ciertos sitios. Pero esto es una opinión personal.

En Chile se ha reflejado una migración tecnológica de fotolog a facebook y de éste a tweeter, quizás por que el fenómeno estuvo en contacto de los adolescentes primero y hubo un cambio en el rango etario para luego migrar a tweeter. Se debe mencionar que cada soporte seguía la línea de integrar más y mejores herramientas lo cual daba la opción de no hacer un mix de soportes y permanecer solo en uno. Pero por que la migración, los cambios en la rankings de visitas. Revolución o Moda?

A continuación los dejo con un video que toma los conceptos antes mencionados.

Introducción TRIMEDIA

2009-09-14T19:31:00.000-07:00

PR For Consumer Marketers Introduction

View more documents from leoexter.

Facebook Colegio Profesional de RR. PP. Chile

2009-09-08T14:25:00.001-07:00

El Colegio Profesional cuenta con un Facebook llamado

Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile

Donde hay información sobre nuestra actividad, así como información sobre seminarios y otros, los invito a visitarlo y hacerse participe.

Link: Facebook del Colegio

IX CONGRESO INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS

2009-09-08T14:19:00.000-07:00

IX CONGRESO INTERNACIONAL DE
RELACIONES PÚBLICAS
Organizado por la Asociación Latinoamericana
de Relaciones Públicas – ALARP –
17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 Y 24 de Octubre 2009
ASUNCION – PARAGUAY

1. Participación Alumnos

• $ 259.500.- En Habitación Triple Gran Hotel Armele **** o similar
• $ 279.500.- En Habitación Doble Gran Hotel Armele **** o similar

Incluye:

• Traslado Ida y Regreso en Bus de Turismo Internacional con Aire Acondicionado.
• Inscripción al Congreso.
• Excursión a Represa de Itaipú (La mas grande del Mundo)
• Cena Show en Foz de Iguazú
• Mañana de Compras en Ciudad del Este
• Excursión a las Cataratas
• Entrada a las Cataratas
• 2 Noches en Hotel Seleccionado con Desayuno en Foz de Iguazú
• Cena de Bienvenida Congreso (Miércoles 21)
• Almuerzo de Trabajo (Jueves 22)
• Coffee Breaks
• 4 Noches en Hotel Seleccionado con Desayuno en Asunción
• Almuerzo de Trabajo (Viernes 23)
• Seguro de Viaje (SOAP)
• Diploma de Participación y Folletería.
• Bolso de Congreso en Asunción
• Cena de Despedida Congreso (Viernes 23)

2. Participación Profesionales y Académicos Asociados al Colegio Profesional de Relacionadores Públicos:

• $ 294.500.- En Habitación Tiple Gran Hotel Armele **** o similar
• $ 314.500.- En Habitación Doble Gran Hotel Armele **** o similar

3. Participación Profesionales y Académicos NO Asociados al y Público en General:

• $ 339.500.- En Habitación Tiple Gran Hotel Armele **** o similar
• $ 359.500.- En Habitación Doble Gran Hotel Armele **** o similar

Salida de Santiago:
• Sábado 17 de Octubre de 2009 – 01:00 horas.

Regreso de Asunción:
• Sábado 24 de Octubre de 2009 – 09:00 horas

Forma de Pago:
• $ 60.000.- Al Inscribirse.
• Saldo en Cuotas Mensuales hasta el 15 de Septiembre

Cupos:
• Cupos disponibles a la fecha : 11 Cupos

Inscripciones e Informaciones:
• Sede ALARP – Chile: Huérfanos 1117 Of. 643 – Santiago.
• Fono – Fax: 671.26.22 – 696.93.92 - 09-230.49.49
• Web: www.rrppchile.cl
• E-mail: alarp@chile.com - colegioderrpp@chile.com

Plazo de Inscripción: Hasta Agotar Cupos.
WEB: www.rafainchurrascaria.com.br - www.hotelarmele.com.py – www.itaipu.gov.py - www.votenascataratas.com
(*) Programa Abril 2009, sujeto a pequeñas modificaciones

prueba

2009-07-30T16:37:00.000-07:00

Sitio Útil para RR.PP.

2009-06-21T10:42:00.000-07:00

El Sitio Web “Portadas Chilenas” cumple tres años, un sitio útil y atractivo para los profesionales de las Relaciones Publicas (Chile). Recuerdo pasar a ver las portadas de los diarios al quiosco de la esquina antes de ir a clases; Hoy en día, este sitio nos permite, al igual que en un quisco, ver las portadas de los distintos diarios nacionales, algunos internacionales y revistas. Además de contar con el listado de las emisoras radiales y sus respectivos sitios Web. Este quiosco virtual nos permite hojear los distintos diarios y así simplificarnos la forma de informarnos.

Para los interesados pueden visitar esta Web en www.portadaschilenas.cl

ACTIVIDADES DE MAYOR RELEVANCIA DE LA SEMANA DE LAS RELACIONES PUBLICAS 2009

2009-05-19T15:02:00.000-07:00

LUNES 25 DE MAYO:	CELEBRACION DEL DIA ACADEMICO
MARTES 26 DE MAYO:	CEREMONIA OFICIAL DE CELEBRACION DEL DIA NACIONAL DEL RELACIONADOR PUBLICO Y XXVI CONVENCION NACIONAL EN EL GRAN SALON DEL CIRCULO ESPAÑOL DE LA CIUDAD DE SANTIAGO. ENTREGA DEL PREMIO NACIONAL DE RELACIONES PUBLICAS 2009 Y LA DISTINCION “ PATRICIO IHNEN BETTELEY “.
MIERCOLES 27 DE MAYO:	DIA DE LOS ESTUDIANTES DE RELACIONES PUBLICAS
JUEVES 28 DE MAYO:	DIA DE LA SOLIDARIDAD
VIERNES 29 DE MAYO:	OFICIO RELIGIOSO EN MEMORIA DE TODOS LOS RELACIONADORES PUBLICOS FALLECIDOS EN EL PAIS, QUE TENDRA LUGAR EN LA CAPILLA DEL PALACIO LA MONEDA.

XXVI CONVENCION NACIONAL RELACIONES PUBLICAS

2009-05-19T14:42:00.000-07:00

XXVI CONVENCION NACIONAL RELACIONES PUBLICAS
MARTES 26 DE MAYO 2009
GRAN SALON CIRCULO ESPAÑOL
AVDA LIBERTADOR BDO. OHIGGINS 1550 SANTIAGO
METRO ESTACION MONEDA

" RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION. ESTRATEGIA PARA ENTENDER Y ADMINISTRAR ESCENARIOS DE CRISIS "

DESCARGAR PROGRAMA AQUÍ

Mayores informaciones e inscripciones en:

Oficinas del Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile
Fono - Fax: 6712622 - 6969392
Web: www.rrppchile.cl
Email: colegioderrpp@chile.com

26 DE MAYO

2009-04-27T15:30:00.000-07:00

El día martes 26 de mayo se celebra en Chile el día de las Relaciones Públicas, según decreto supremo 612, del Ministerio del Interior. Debido a que el mismo día el año 1983 se conformó el colegio de RR.PP. en nuestro país.

El año pasado se celebró el XXV CONVENCIÓN NACIONAL “Relaciones Públicas en Chile… en los nuevos escenarios” Camino al Bicentenario. dónde se tocaron los temas: Escenario Empresarial - Escenario Tecnológico, “Las Tecnologías de la Información, Herramienta Clave al Servicio de las Relaciones Públicas” - Escenario de las Comunicaciones, “El Rol de los Medios de Comunicación”. - Escenario de la Comunicación Política, “La Función de las Relaciones Públicas en la Comunicación Pòlítica”. - Escenario de Coyuntura, “El Desafío de la Comunicación en la Organización de los Nuevos Tiempos”. y el Escenario Internacional.

Este año se esperán nuevas reuniones y celebraciones, estaremos atentos para comunicar.

NOTA: El día interamericano de la RR.PP. se celebra el 26 de septiembre, debido a que en México en 1960 se conformo la FIARP que luego paso a ser la CONFIARP.

V Congreso Internacional ALACAURP

2009-03-28T09:07:00.001-07:00

A LOS RELACIONADORES PÚBLICOS Y COMUNICADORES DE AMÉRICA LATINA

El V Congreso Internacional de la Asociación Latinoamericana de Carreras Universitarias de Relaciones Públicas (ALACAURP) se realizará en Chile, en la ciudad de Talca, los días 22 y 23 de octubre del año 2009.

El propósito de esta comunicación es anunciar oportunamente la realización del evento y en forma especial convocar a los relacionadores públicos y comunicadores del continente a tan importante Congreso, que tratará el tema central:

“Relaciones Públicas y comunicación estratégica: qué y cómo comunicar”

Reuniendo a destacados especialistas de América Latina, en un momento de reconocida vigencia para la profesión.

Bluetooth - Nuevas Técnicas de Comunicación

2009-03-01T08:33:00.000-08:00

Nuevamente les presento una nueva tecnología, una técnica cada vez más utilizada en Chile, se trata del "Marketing Móvil" vía BLUETOOTH. La cantidad de celulares de la actualidad y la masificación en el uso del bluetooth, que ya ha reemplazado a la tecnología anterior Infrarrojo, facilita está nueva técnica. A continuación verán dos presentaciones bastante claras en la cuales se fundamenta su utilización. Tecnología actualmente utilizada por Cine Hoyts e Easy entre otros.

Presentacion Marketing Bluetooth 2009 Febreo

View more presentations from romulo.

Proximity BlueAds Marketing De Proximidad

View more presentations from rgvivayo. (tags: proximity marketing)

El Aporte de las NTIC en el Desarrollo de un Negocio

2009-02-22T19:28:00.000-08:00

Las pequeñas y medianas empresas necesitan incorporar tecnología a sus estrategias de negocio para poder ser más productivas y aumentar su grado de eficiencia. A su vez, presentan diferentes necesidades que la hacen recurrir al uso de las NTIC, en general, estas necesidades buscan la mejora de alguno de los procesos de la empresa.

El papel de Internet dentro del proceso de tecnificación de las PYME’s es de suma importancia. Los dirigentes de las PYME’s se han dado cuenta de la versatilidad que posee Internet para lograr satisfacer sus necesidades y fomentar la innovación dentro de la empresa.

Ricardo Bolaños Barrera, menciona algunos usos que se pueden hacer apoyándose en Internet:

Presencia. Que los clientes puedan ver que las empresas están ahí. Que los posibles clientes sepan a qué se dedica la empresa. Es como un anuncio permanente en un gran directorio mundial. Las grandes ventajas de este "anuncio" es que se puede cambiar, agrandar, achicar o mejorar cuantas veces se quiera.

Mercadotecnia. Además del punto anterior, se pueden promover los productos. Fotos, características, precios, tamaños y tiempos de entrega pueden ser incluidos dentro de su página. Otra vez, la ventaja es la versatilidad, puede dar de alta y de baja líneas o productos, y los "catálogos" estarán permanentemente actualizados.

Servicio al Cliente. Se pueden recibir quejas, sugerencias, avisos, solicitudes de servicio e inscripciones a un curso, por ejemplo. Se puede publicar en WEB las preguntas más frecuentes (FAQ´s) de los clientes y su contestación. Se puede poner dentro de la página un catálogo electrónico, en el cual se incluyan los modelos, características y precios de los artículos comercializados. Dentro de la misma página incluirá una forma de pedido, la cual puede ser automatizada. Finalmente se solicitará los datos al cliente, para terminar de procesar el pedido de forma tradicional. Como se puede observar, si bien no es comercio electrónico, puede ayudar a iniciar, aunque tiene sus limitaciones.

Comercio Electrónico. Se puede tener un sitio automatizado, en el cual sus clientes entren, vean, seleccionen, compren, paguen y esperen recibir. Por su parte, la empresa solo verá el pedido a surtir en almacén, lo surtirá y mandará por mensajería. El proceso es totalmente automatizado, deberá usar un software para realizar transacciones seguras, para salvaguardar la integridad de los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.

Además de estos usos existen muchos más, unos de los que ha cobrado importancia en los últimos años son:

Integración con los Proveedores. Es posible tener una comunicación directa con los proveedores de manera que el proceso de surtido de mercancía sea automático. O también se pueden realizar los pagos directos a los proveedores sin necesidad de una factura física, solamente con un simple "click". Aquí podríamos estar hablando del negocio electrónico (e-business).

Información Privada. Es viable tener acceso a diferente tipo de información privada, como informes financieros, administrativos, información de empleados. Las personas autorizadas para acceder a este tipo de información pueden obtenerla en cualquier parte del mundo teniendo una computadora personal con conexión a Internet. Pero Internet por sí sola no es la solución para que las PYME’s contribuyan a la modernización del país. Se requiere unificar esfuerzos de los agentes involucrados.

Las tecnologías de información dentro de las PYME’s juegan un papel muy importante (en aquéllas que las tienen). Permiten desde la interacción más directa y eficiente con el proveedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa hasta poder conocer al cliente y sus preferencias. Pero esto muchas veces no lo ven o no lo saben los administradores de este tipo de empresas y oponen una gran resistencia al cambio.

Cabe mencionar que las PYME’s que no incorporen el uso de las tecnologías de información como parte del negocio ponen en riesgo su permanencia en el mercado ya que siempre existirán otras PYME’s que sí lo hagan y obtengan una ventaja competitiva.

Evolución de las NTIC y su Impacto en la Economía

2009-02-12T11:57:00.000-08:00

El desarrollo tecnológico como Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites y microondas está produciendo cambios significativos en la estructura económica, social y en el conjunto de las relaciones sociales.

La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

La expansión de redes informáticas ha hecho posible la universalización de los intercambios y relaciones, al poner en comunicación a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geográficos muy distantes entre sí. Los espacios nacionales se han visto superados por las tecnologías de la información que no tienen fronteras: informaciones políticas, militares, económicas, financieras, sociales, empresariales, entre otras. Se intercambian y se transmiten cada día por todo el mundo, de manera que nuestra vida está condicionada en cada momento por lo que está sucediendo a miles de kilómetros de distancia. Cualquier acontecimiento político o económico ocurrido en un país puede tener una repercusión importante en la actividad económica de otras naciones. La subida de los tipos de interés en Estados Unidos, por ejemplo, afecta al precio del dinero en Europa y, consiguientemente, a la liquidez monetaria de los ciudadanos, y por tanto, a sus posibilidades de consumo y bienestar.

La información ha contribuido a que los acontecimientos que se suceden a escala mundial, continental o nacional nos resulten más cercanos, y que la idea de la "aldea global" de MacLuhan se vaya haciendo realidad. La visión del mundo está adquiriendo una nueva dimensión por encima de países, comunidades y localidades, lo mismo que le sucede a las empresas. Las personas están ante un nuevo modelo social, la "sociedad globalizada", en el que las fronteras desaparecen en beneficio de los intercambios de ideas, mensajes, productos, servicios y personas.

Evolución Historica del Sector Empresarial en Innovación Tecnológica

2009-02-10T11:00:00.000-08:00

Las tecnologías de la información y la comunicación desde sus inicios han reportado una ayuda invaluable en la forma de hacer negocios y establecer un vínculo con los públicos, así el teléfono facilitó la forma de acercamiento entre las partes acortando las distancias geográficas y dando grados de flexibilidad en su proceso. Con la aparición de los computadores en el año 1970 se podía administrar, organizar, almacenar y hasta planificar en la computadora. Con el paso de los años y la ampliación de mensajería instantánea e Internet comienza la segunda etapa de crecimiento.

Las organizaciones han vivido una evolución paralela a la de la tecnologías, así para cada organización en un período de tiempo determinado ha habido implantaciones de tecnologías. En esta evolución histórica podemos mencionar aplicaciones aisladas, bases de datos e integración, redes y terminales, y telecomunicaciones, digitalización e Internet. Cada una de estas se utilizaban para los distintos procesos organizacionales, administrativos, de gestión, comerciales y rediseños de procesos.

La reducción de papeles, la evolución del almacenamiento en diskettes, de un gran tamaño y de mala calidad a pendrives, mp3 o mp4, ciertamente nuestra forma de vivir evoluciona, cotidianamente las personas trasladan dentro de estos pequeños dispositivos trabajos, clases, notas, música, videos, datos, etc. Es así también como han evolucionado en la capacidad de almacenamiento.

En la actualidad cada vez son mas accesibles a las personas los computadores y cada vez se hace mas necesario el conocimiento en el área, es mas dentro de la gran mayoría de las carreras técnicas y universitarias el ramo de computación es una cátedra obligatoria, y para las personas que no, se les hace necesario de acuerdo a las necesidades de mercado, de la industria o en la necesidad de mejorar su trabajo o establecer un nexo.

Según el Indicador de la Sociedad de la Información (ISI), elaborado por everis / IESE en su edición 2007 y que abarca a países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. Chile se mantuvo ajeno a la desaceleración de Latinoamérica. Su ISI fue de 5,87 puntos, con una subida interanual del 3,6%, valor que no sólo es el más alto alcanzado por Chile hasta ahora, sino además por cualquiera de los países analizados.

La cantidad de ordenadores cada mil habitantes llegó a 225 (subida interanual del 30,4%, la mayor desde 1998). En cambio, el gasto por habitante en TIC (US$ 470, el más elevado del grupo de países) tuvo la primera caída en su puntuación en casi siete años.

Función de las NTIC en la Empresa Moderna

2009-02-08T11:52:00.000-08:00

Al hablar de la función de las NTIC en la empresa no podemos dejar de mencionar la Cadena de Valor. La cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael Porter en su best-seller de 1985: “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.”

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización. Se dividen en dos tipos de actividades: Actividades Primarias y Actividades Secundarias. Las actividades primarias que conforman la creación física del producto, las actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta. Se dividen en:

Logística interna: recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

Operaciones (producción): recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final.

Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

Ventas y Marketing: actividades con las cuales se da a conocer el producto.

Servicios post-venta (mantenimiento): actividades destinadas a mantener o realzar el valor del producto. Ejemplo: garantías

Estas actividades son apoyadas por las también denominadas actividades secundarias:

Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad, finanzas entre otras.

Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.

Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales.

Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo): obtención, mejora y gestión de la tecnología.

Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costos y valor.

Todas las empresas buscan lograr Ventajas Competitivas (VC) en su negocio, y hay muchos modos distintos de hacerlo. Las VC no se pueden comprender analizando a la empresa como un todo, ya que en general se encuentran en el modo en que una empresa realiza sus actividades: comprar mejor, tener mejor logística o un marketing de mayor calidad, etcétera.

El separar las actividades que realiza la empresa para analizarlas individualmente, brinda oportunidades de mejorar la calidad con que se las realiza, hallar modos de hacerla mejor, de agregar más valor para el cliente o dejar de hacerla si encontramos actividades que son parte de la rutina pero ya no agregan valor.

La importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están directamente ligadas a las características de la misma, por tanto serán diferente bien se trate de una PYME o de una Gran Empresa. Con frecuencia, en las empresas no existe una verdadera reflexión respecto a si es bueno tener una gran dimensión, sino que se pretende crecer siempre que se pueda. Suele asociarse tamaño a ventajas; sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que no siempre resulta beneficioso que las empresas crezcan, pues se podría perder el control y eso, siempre, tiene un impacto negativo.

Existen muchos casos de empresas que funcionan en su gran mayoría en base a una imagen y tasa de retorno basada en las Nuevas Tecnologías, es así que puede establecerse una empresa virtual en donde la imagen de esta sea su sitio en Internet y físicamente su espacio sea una pieza.

Otra variante es la entrega de información a los clientes y potenciales clientes ya que el investigar y desarrollar canales de comunicación nuevos ofrece una ventaja competitiva para el que busca conquistar nuevos nichos de mercado o encontrar donde residen estos mismos, todo esto ya que las Nuevas Tecnologías designan un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.

La Importancia del Análisis del Entorno

2009-02-08T07:58:00.000-08:00

Las empresas deben estar constantemente analizando su entorno interno y externo, puesto que la competitividad en el entorno empresarial se vive día a día, con cada acción, con cada alianza estratégica y con diversos profesionales que aportan al mejor desempeño de cada una de las empresas integrantes en una industria.

El analizar y comprender el entorno, la competencia, al cliente y al sector, proveerá a las organizaciones información relevante a las oportunidades y amenazas que enfrenta la organización, toda vez que toda amenaza no debe ser vista solamente como un problema sino como una oportunidad. Por otra parte, el entender el análisis de resultados, de productos, organizacional y de recursos, nos reportará información pertinente a nuestras fortalezas y debilidades.

Al establecer el ambiente externo como interno se podrá visualizar la situación actual, el como operar y como diferenciarnos. El determinar cual es la ventaja competitiva de una empresa hará finalmente, y producto de acciones, obtener ganancias y ser rentable. Dentro de este entorno empresarial se hace necesario conocer la situación actual de la empresa, estar atento al ambiente y evaluar los cambios propuestos e implementados.

Las Pymes y las Tecnologías

2009-02-07T10:00:00.000-08:00

EL 69,3% de las Pymes usa Internet, 61,4% de las Pequeñas Pequeñas y el 96% de las medianas grandes. El servicio comunicacional más utilizado durante el 2006, en todos los tamaños de empresa es la línea telefónica. Los sistemas de comunicación que siguen en importancia son el fax, teléfono celular con plan y correo electrónico.

El mayor porcentaje de innovación está destinado a procesos productivos, entre el 10% y el 17% de las empresas PYMES formales introdujeron innovación en el periodo 2004 – 2006, tanto en productos, servicios como en gestión organizacional. La dificultad para conseguir financiamiento es la principal razón por la cual las PYMES afirman no introducen innovación.

Las empresas que se capacitaron durante el año 2006 constituyen el 13%, la capacitación se obtiene mayormente de agentes externos. La capacitación vía Internet es prácticamente inexistente, excepto en el tamaño medianas grandes, donde el 2,8% de las empresas utilizó esta modalidad.

Resulta relevante a estas afirmaciones, el estudio y aplicación de la Cadena de Valor de Michael Porter, de la cual se puede identificar como agregar valor a la empresa mediante una o algunas de sus actividades, primarias y/o secundarias según corresponda.

(Datos de la encuesta nacional a Pymes realizado por el INE en Chile, 2008)

El Entorno Empresarial y Los Cambios Técnologicos

2009-02-06T10:00:00.000-08:00

La propuesta de la aldea global de Marshall McLuhan describe la interconexión humana a escala global generada por los medios electrónicos de comunicación, propone que todas las personas están conectadas y comunicadas, que lo que pasa en China se conoce en Chile y que diversos factores económicos pueden afectar en el diario vivir de las personas producto de las interconexiones entre países. La velocidad de la información, permite estar al tanto de lo que pasa en el planeta, la innovación muestra nuevos productos o formas de hacer las cosas, pero a su vez dan como resultado un mundo y negocios arriesgados y altamente competitivo.

Una economía globalizada, es aquella en la cual los bienes, servicios, personas, habilidades e ideas se mueven con libertad a través de las fronteras geográficas. Relativamente limitados por restricciones como los aranceles, la economía global se expande en forma significativa y complica el ambiente competitivo de las ideas.

La Globalización se ha caracterizado principalmente por la revolución Tecnológica – informática, indicada por distintos autores como el Break Point o punto de quiebre, es esto lo que ofrece movilidad y flexibilidad a los procesos empresariales.

Existen tres categorías de tendencias y condiciones tecnológicas mediante las cuales la tecnología altera, en forma significativa, la naturaleza de la competencia.

a. Tasa e incremento del cambio y difusión tecnológica

“Innovación perpetua” es el término que se utiliza para describir la rapidez y solidez con la que nuevas tecnologías con gran cantidad de información, reemplazan a las antiguas.

El acortamiento del ciclo de vida de los productos, que resulta de la rápida difusión, significa el hecho de poder introducir con mucha rapidez nuevos bienes y servicios.

Son solamente semanas que transcurren desde el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado, para que conteste la competencia con un producto similar.

b. La Era de la Información

En pocos años han ocurrido cambios impresionantes en la tecnología de la información. Las computadoras personales, los teléfonos celulares, la inteligencia artificial, la realidad virtual y las bases de datos masivas, son algunos ejemplos de como la información se utiliza de diferentes formas como resultado de este desarrollo tecnológico.

Tanto el ritmo de cambio como la difusión en la tecnología de la información mantendrán un ritmo ascendente, esto es fácil de apreciar con el aumento vertiginoso en la cantidad de hogares que cada día adquiere computadores, lo anterior, lleva aparejado, precios más bajos de mercado, debido a las economías a escala y habilidades adquiridas por los productores

c. Aumento en la Intensidad del Conocimiento

Las empresas deben poder adaptarse con rapidez a fin de lograr la competitividad estratégica y obtener así, rendimientos superiores al promedio.

“Flexibilidad estratégica” es el concepto que comprende un conjunto de capacidades que debe aplicar una empresa para responder a las diversas exigencias y oportunidades que forman parte de los ambientes competitivos dinámicos e inciertos.

Diferencia de TIC`s con NTIC`s

2009-02-04T10:29:00.000-08:00

Las TIC son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. A través de los años estas han ido evolucionando, yace aquí la diferencia, pues antes a lo que se le denominaba TIC`s eran a tecnologías de primera generación como el teléfono, el fax, al computador como una herramienta para procesar información y también a las redes de telecomunicaciones como la televisión y la radio.

La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, ya que las tecnologías de la comunicación son una importante diferencia entre una civilización desarrollada y otra en vías de desarrollo. Éstas poseen la característica de ayudar a comunicarnos ya que, a efectos prácticos, en lo que a captación y transmisión de información se refiere, desaparece el tiempo y las distancias geográficas.

La denominación de “Nueva” ha traído no pocas discusiones y criterios encontrados, al punto que muchos especialistas han optado por llamarles simplemente Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aspecto razonable cuando comprobamos que muchas de ellas son realmente antiguas, como el teléfono que data de 1876, es decir del siglo antepasado. Lo que no puede perderse de vista es que el término “Nueva” se les asocia fundamentalmente por que en todos ellas se distinguen transformaciones que erradican las deficiencias de sus antecesoras y por su integración como técnicas interconectadas en una nueva configuración física.

La amplia utilización de las NTIC en el mundo, ha traído como consecuencia un importante cambio en la economía mundial, particularmente en los países más industrializados, sumándole a los factores tradicionales de producción para la generación de riquezas, un nuevo factor que resulta estratégico. El conocimiento. Es por eso que ya no se habla de la “sociedad de la información”, sino más bien de la “sociedad del conocimiento”. Sus efectos y alcances sobrepasan los propios marcos de la información y la comunicación, y puede traer aparejadas modificaciones en las estructuras políticas, social, económica, laboral y jurídica debido a que posibilitan obtener, almacenar, procesar, manipular y distribuir con rapidez la información.

Resulta innegable el auge cada vez mayor de las NTIC en las diferentes esferas de la sociedad a escala mundial. El desarrollo impetuoso de la ciencia y la tecnología ha llevado a la sociedad a entrar al nuevo milenio inmerso en lo que se ha dado en llamar “era de la información” e incluso se habla de que formamos partes de la “sociedad de la información”. Sin lugar a dudas, estamos en presencia de una revolución tecnológica de alcance insospechado.

McLuhan y Las NTIC

2009-02-04T10:18:00.000-08:00

Es un hecho que las NTIC han revolucionado la forma de vida de las personas desde hace más de una década, esta revolución afecta nuestras acciones cotidianas, como comprar, consultar un catálogo en línea, hacer una declaración de impuestos, conocer el saldo bancario, publicar las notas de los estudiantes, etc. Hoy en día la información circula por el mundo entero a velocidades impensadas, éstas se convirtieron en el gran paradigma del siglo XXI y como tal constituyen el eje central del cambio y de la revolución de la información, de la mundialización de la economía, de la globalización del conocimiento y por consiguiente un cambio significativo en la formación de personas y organizaciones.

Entenderemos por Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, un “conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información” con un foco central en el Internet.

McLuhan es el creador de numerosos conceptos hoy muy populares acerca de los medios de difusión masiva y la sociedad de la información, tales como la "Galaxia Gutemberg", la "aldea global", para describir la interconexión humana a escala global generada por los medios electrónicos de comunicación, además de la diferenciación entre medios "fríos" y "calientes" y la descripción de los medios de comunicación como "extensiones" de la persona.

La perspectiva de McLuhan respecto a los medios de comunicación social, se ha dado en llamar 'determinismo tecnológico'. Aunque es probable ver en él, también, un visionario. En efecto, cuando McLuhan murió, la televisión por cable aún no era una realidad mundial, los habitantes de la “Aldea global”, aún poco sabían sobre interactividad, e-books, multimedia, vídeoconferencias y otros pero la obra de McLuhan nos ha dejado un marco teórico que nos permite estudiar y comprender la naturaleza de estos nuevos medios que han revolucionado la historia de la comunicación de la humanidad.

El pensamiento de McLuhan respecto a los medios de comunicación se inicia a partir de las siguientes ideas:

1. Somos lo que vemos

2. Formamos nuestras herramientas y luego éstas nos forman

En esta línea, podría afirmarse que veía en los medios antes agentes de 'posibilidad' que de 'conciencia': así, los medios podrían compararse a caminos y canales antes que obras de valor artístico o modelos de conducta a seguir.

Es habitual que pensemos que los medios no son sino fuentes a través de las cuales recibimos información, pero la concepción de McLuhan era que cualquier tecnología (todo medio) es una extensión de nuestro cuerpo, mente o ser. Los medios tecnológicos son entendidos como herramientas que extienden las habilidades humanas, del mismo modo que una bicicleta o un automóvil son una extensión de nuestros pies... la computadora sería una extensión de nuestro sistema nervioso central.

Público en Relaciones Públicas

2008-11-11T07:07:00.000-08:00

Publico en Relaciones Públicas

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: publicos stakeholders)

Gracias

2008-11-10T11:16:00.000-08:00

Gracias por comunicarte con nosotros, responderemos su consulta a la brevedad posible.

“El Rol del Relacionador Público en el Escenario 2.0” versión 1.0

2008-10-26T19:55:00.000-07:00

No me había dado el tiempo de escribir, he estado sin tiempo, aún así, sabía que tenía unos artículos guardados en mi computador aún sin terminar, así que aquí va un artículo sobre el rol de las RR.PP. en los nuevos escenarios. (espero complementarlo pronto para potenciar este post)

Los nuevos escenarios de comunicación y participación web, suponen un nuevo nicho para la disciplina de las Relaciones Públicas.

Foros, sitios sobre comunicación, colegas y amigos hablan de ello, pero ¿POR QUÉ? GRAN pregunta que se pretende responder a continuación.

Primero que nada hay que destacar que los sitios sociales como facebook, blogger u otros, son oficialmente más populares que otros sitios, esto nos demuestra, que es en ese lugar donde se encuentran las personas.

Por su parte, las Relaciones Públicas se caracterizan por su carácter comunicacional, por llegar al público y entregar su mensaje, para así obtener una imagen favorable por parte del público y resguardar su reputación corporativa.

A su vez se le identifica como un nexo entre la empresa y los públicos: clientes, trabajadores, familiares de los trabajadores, proveedores, gobierno, opinión pública y otros grupos de interés. Ya que trabaja sobre:

La imagen e identidad corporativa, la filosofía, su cultura, reputación, mercadotecnia, servicio al cliente, comercio electrónico e integración con los proveedores

Finalmente, son los usuarios quienes cada vez están más informados y exigentes, puesto que:

Existen formas legales como las class action

La información de la empresa no solo se publica en el sitio corporativo,

La escalabilidad, es un tema relevante, se estima que se suben 65.000 videos nuevos a Youtube, mientras que se visualizan cerca de 100.000.000 videos diariamente, resultaría fácil ser afectado por esta característica. Al realizar un Googleo o Traking de internet, se puede apreciar el efecto de esto.

Sin duda, resulta un escenario dinámico y a veces agobiante, pero en el cual, los conceptos de imagen, valores, reputación y otros, están muy presentes, a toda hora y disponible para quien pueda mantener una conexión a internet.

Las tecnologías son un medio y no un fin, es decir, son herramientas y facilidades, es por esto, que existen especialidades como las RELACIONES PÚBLICAS quienes aportan a establecer un nexo con la contraparte.

Siguiente pregunta: ¿Como integrarlas a nuestra labor?

Día Interamericano de las Relaciones Públicas

2008-09-27T10:24:00.000-07:00

Feliz día, a todos los colegas, estudiantes, profesores y amigos de las Relaciones Públicas.

Ayer, 26 de septiembre se celebró el día interamericano de las Relaciones Públicas, se celebra este día, debido a que en México en 1960 se conformo la FIARP que luego paso a ser la CONFIARP.
Que sigan los aportes, personas interesadas y nuevas iniciativas.

Éxito y Saludos

2008-09-23T22:12:00.000-07:00

Teorías base de la aplicación de nuevas tecnologías a una Estrategia de Negocios

2008-09-23T21:49:00.000-07:00

Teorías

Teoría de Marshall McLuhan

Teoría del Distanciamiento en el Conocimiento

La Cadena de Valor

Marshall McLuhan creador de conceptos como la “aldea global” y la “galaxia gutemberg” entre otros, postula que toda herramienta es una extensión de las capacidades del ser humano, así una bicicleta o un automóvil, sería una extensión de nuestros pies.

Distanciamiento en el Conocimiento, postula que la no habilitación para la oportunidad del aprovechamiento de las tecnologías supone una “brecha” entre las personas, a su vez, las divide en info-ricos e info-pobres.

Michael Porter, habla de que en toda organización existen actividades primarias y secundarias, las primarias se dedican a la generación del producto o servicio (producción, venta, etc) y las segundas a potenciar esta cadena primaria (infraestructura, tecnología, etc), de esta manera, se puede conocer los puntos altos y bajos de la empresa, en que se es mejor, y en que se debe mejorar, con el fin de obtener una ventaja competiva.

FODA NTIC en las PYMES

El siguiente cuadro supone un argumento para la aplicación de Nuevas Tecnologías a las Pymes, así también, expone las trabas a las que se ve enfrentada su aplicación.

Relaciones Públicas y Los Smart Mobs

2008-09-11T22:48:00.000-07:00

¿Qué es un SmartMob?

Las llamadas nuevas tecnologías y nuevas tácticas en el mundo de la comunicación ya no son tan nuevas y cada vez estamos más expuestos a acciones que hace un par de años se podían considerar novedosas e incluso transgresoras. Entre ellos están los SmartMob, reuniones masivas convocadas a través de las “nuevas tecnologías”: SMS, telefonía móvil, blogs, comunidades online, correo electrónico, entre otros; donde los propios interesados comunican la convocatoria a sus contactos, creando un efecto multiplicador.

El término SmartMob viene de la unificación de dos palabras en inglés: Mob (que significa una multitud descontrolada o desordenada) y Smart (inteligente). Mientras que un mob se caracteriza por surgir en el momento y por su carencia de planificación previa, los SmartMob se consideran “inteligentes” justamente porque son eventos organizados. Fue acuñado por Howard Rheingold en su libro Smart Mobs: The Next Social Revolution (Smart Mobs: La Próxima Revolución Social), según Rheingold, los "smart mobs" son un indicador de la evolución de las tecnologías de comunicación y son estas las que le otorgan poderes a las personas.

La razón para realizar un SmartMob puede variar desde participar en una actividad divertida hasta las motivaciones políticas o sociales. Una pelea de almohadas con una duración de 60 segundos o una manifestación política, la acción elegida por el grupo no tiene límites. Lo que todos los SmartMob tienen en común es la forma en que se organizan, movidas por los propios asistentes utilizando Internet y/o telefonía móvil.

Un subgénero de los SmartMob son los FlashMob, llamados así por su duración breve: flash significa “relámpago/rápido” en inglés. Un grupo de personas aparece de repente y realiza una actividad durante un periodo de tiempo breve antes de dispersarse tan rápido como ha aparecido.

Un SmartMob puede ser un evento de lo más básico como juntarse durante 40 segundos, gritar y desaparecer, o un acontecimiento más elaborado como reunirse para participar en una clase de yoga multitudinaria en un parque, haciendo que cada reunión sea algo único. La mayoría de las veces, aunque existe alguna conexión entre todos los asistentes, las personas ni se han visto antes.

¿El valor de los SmartMob como herramienta de comunicación?

Los SmartMob se dieron a conocer entre el público general a principios de esta década cuando los medios de comunicación empezaron a hacer eco de ellos. Ahora los medios tradicionales hablan de ellos y gracias a la telefonía móvil e Internet, y especialmente a la Web 2.0, el impacto del SmartMob tiene una repercusión que va más allá del acto mismo, ya que se pueden difundir imágenes y videos sin limitaciones geográficas o de tiempo.

En Chile, no se conoce mucho de ellos, pero sin duda se recuerda la fiesta convocada por MSN y correo, a la que asistieron 600 colados, y que termino con la presencia de carabineros, el carro lanza-aguas y 6 detenidos. Sin duda fue una convocatoria realizada a través de las Nuevas Tecnologías, pero no tuvo nada de “smart”.

En RRPP, las herramientas tradicionales siguen formando parte de nuestro arsenal porque funcionan, pero también seguimos buscando nuevas formas de comunicar que son eficaces y, sobretodo, que utilizan el lenguaje del público objetivo.

Un Smart Mob puede conseguir:

- implicar al público objetivo y asegurar una relación entre la persona y la marca basada en la interactividad
- comunicar la esencia y actividad de la marca
- proporcionar a los medios de comunicación contenido visual para asegurar cobertura mediática

A continuación, los dejo con un video buenísimo.

Fuente: Annabel Pérez, Microsoft.com, Wikipedia.org, YouTube.com

Chile y la Web

2008-09-11T21:22:00.000-07:00

Chile no es para nada marginal en uso de Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC). Las páginas Web de mayor cantidad de visitas son

Google.cl
Facebook
Windows Live
Fotolog
Youtube
Google.com
MSN
Yahoo
Blogger
Rapidshare

Cabe destacar la caída de Fotolog, que se encontraba hace seis meses entre los puestos uno y dos, sitio que se ha visto desplazado por Facebook, que apunta a otro target group, público adulto joven. Al parecer, la integración de una mayor cantidad de servicios dentro de un mismo soporte ha potenciado su número de usuarios. Por otro lado, no se puede dejar de mencionar el fenómeno que es google, un sinfín de servicios y página numero uno o dos en la mayoría de los países.

Resulta relevante mencionar las páginas de mayor visita a nivel mundial, en donde, encontramos la gran mayoría de las mencionadas con anterioridad.

Yahoo!
Google
YouTube
Windows Live
Facebook
Microsoft Network (MSN)
Myspace
Wikipedia
Blogger.com
Yahoo.co.jo

Nada Mal.

Relaciones Públicas e Internet: Un encuentro ineludible

2008-08-13T14:01:00.000-07:00

Uff... no he tenido mucho tiempo disponible para actualizar el blog, aún así, dejo con ustedes una de las primeras presentaciones que me motivaron a investigar y aprender más de lo que hoy llamamos Relaciones Públicas 2.0.- Internet como un eje central de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación tipo software y propulsor de muchas innovaciones en los de tipo hardware.

| View | Upload your own

Test para Relacionadores Públicos

2008-07-29T16:59:00.000-07:00

Visitando Slideshare, me encontré con un entretenido test, el autor es Ivan Pino, comunicador español, si quieres conocer su web, acá dejo el link ivanpino.com

Relaciones Públicas 2.0

view presentation (tags: pr 2.0 public-relations comunicación-corporativa)

Nuevas Comunidades BitsPr y MuyPR

2008-07-27T13:55:00.001-07:00

Hace unas semanas, me invitaron a participar de una red de comunicación, centrada en las Relaciones Públicas, la dirección, para las personas que se interesen es www.bitspr.net. Luego, me encontré con una página similar, www.muypr.com, ambas páginas trabajan con el mismo soporte Web, pero ¿Dónde radica su diferencia?

Investigando, pude conocer que la mayoría de los usuarios de Bits PR son españoles, precedidos por usuarios de: Reino Unido, Colombia, Honduras y México. En donde Honduras posee la mejor posición de la web entre los países visitantes.

Bits PR se ubica en la posición número 1.200.142 a nivel mundial. Por su parte Muy PR se ubica en la posición 3.089.040.

Los principales Usuarios de esta red se ubican en México, seguidos de cerca por Argentina, además de otros usuarios de España, Venezuela, Colombia y Uruguay. En donde Argentina posee el mejor ranking por país.

Al parecer, serían dos sitios sobre relaciones públicas, uno predominado por los amigos Españoles y el otro dirigido por los amigos Argentinos. En ambos casos, muy buena iniciativa.

Por el momento voy a ver como funcionan los dos y luego les comento.

Plan de Relaciones Públicas

2008-07-23T14:43:00.001-07:00

| View | Upload your own

El Futuro de la Relaciones Públicas

2008-07-23T14:34:00.000-07:00

Acá dejo con ustedes una tanda de diapositivas sobre el futuro de las Relaciones Públicas, orquestada y direccionada en conformidad con la convergencia digital, la web 2.0 y la web 3.0; Por ahora no he tenido tiempo para traducirla al español, pero ya estará disponible. Saludos cordiales.

| View | Upload your own

Lo Nuevo en Conetividad

2008-07-16T22:58:00.000-07:00

WiMAX, LO NUEVO

Otra interesante noticia que potencia el Internet y sus asociados. Cada vez se acerca más la fecha en que se definirá quién se adjudica la licitación de WiMAX en Chile, y con esto, un sin fin de beneficios para nosotros los usuarios, a continuación se explica en que consiste y para que sirve. Sólo como adelanto les puedo contar que si se instala una antena de WiMAX en la Plaza de Armas habría conexión inalámbrica hasta San Bernardo…increíble.

WiMAX, estándar internacional de conexiones inalámbricas, sirve para ofrecer servicios de telecomunicaciones. El sistema similar, más conocido en Chile fue “Will”, lanzado por ENTEL hace unos años, éste no anduvo como se esperaba, pues no consiguió economías a escala, lo cual beneficia directamente a los consumidores con precios bajos, por lo cual, nunca pudo competir con otras tecnologías como ADSL o el Cable MODEM.

Cuando se habla de WiMAX, se habla de dos versiones. Uno que se ha llamado el WiMAX fijo-nómade y otro que se llama WiMAX móvil. El primero es una realidad, ya que está disponible en el mercado. El segundo es aún una promesa, algunos fabricantes prometen versiones móviles para este año y otros fabricantes dicen que estará el 2008. El que sea fijo-nómade se refiere a que el usuario tiene que trabajar desde un lugar fijo o puede desconectarse del sistema, y conectarse en otro punto fijo. El estándar móvil permitirá movilidad, es decir alguien podrá seguir conectado a la red mientras se desplaza.

Como para todos los sistemas de radio, un tema crítico en torno a WiMAX es el espectro. WiMAX puede operar en espectro licenciado (3.5GHz y en bandas no licenciadas 2.4GHz y 5.8GHz). En Chile, la Subtel asignó las bandas licenciadas a Entel, VTR, Telmex y Telsur. Actualmente, Entel ya tiene operativa buena parte de su red nacional. Telmex está en proceso de tenerla disponible, y VTR también está planeando el despliegue. Telsur ya está operando en la X región. Lo relevante de las bandas licenciadas es que aseguran pocos actores dentro de una banda, limitando las posibilidades de interferencia y asegurando de algún modo una mejor calidad de servicio.

TEMAS PRÁCTICOS:

Especificar cual es la superficie de cobertura y a cuanta velocidad de conexión.
Mercado Potencial, acceso a la banda ancha.
Dispositivos para conectarse.
Costos.

LOS PRINCIPALES ACTORES EN EL MERCADO WIMAX SON:

Entel
Telmex
VTR

EL GOBIERNO

El Gobierno pretende incorporar más actores al mercado de las telecomunicaciones, enfocados principalmente a 3G y WiMAX. Se espera el ingreso de un actor más.

"Lo ideal sería que en Chile pudiera haber más operadores de telefonía móvil. Nosotros queremos que con la licitación de 3G, al menos entre uno más al mercado chileno. Esto profundice aún más la competencia y eso es bueno para el país".

”…Actualmente en Chile tenemos básicamente dos empresas que dan banda ancha domiciliaria: Telefónica y VTR, y entre las dos se reparten casi todo el mercado. Nosotros queremos también que exista más competencia en este segmento y ciertamente lo que estamos haciendo con WiMax y 3G va en esa línea. Lo ideal es que las redes tradicionales, como la de cobre o de cable, pasen a ser totalmente competitivas con las inalámbricas, lo que es una excelente noticia para el país. Y a nosotros nos corresponde generar un marco para que se produzcan las inversiones en ese ámbito".

"De aquí a fines de año, el equipamiento y la tecnología para brindar 3G ya estarán cien por ciento disponible en Chile. Por lo tanto, nuestra expectativa es que para esa fecha también estén resueltos los problemas de competencia".

WiMax es otra tecnología que está en la cabeza del Gobierno. Si bien ya existen tres actores brindando esta tecnología, la idea de la Subtel es abrir más licitaciones el próximo año, en pos de que sea utilizada también como un servicio de conectividad móvil.

"Conectividad y convergencia. Esa es la clave. Que uno pueda estar conectado de distintas locaciones y ojalá con el menor precio. Por lo tanto hay una evolución tecnológica y el gobierno debe crear las condiciones para que se incorporen las nuevas tecnologías al país", comenta Pablo Bello, Subsecretario de Telecomunicaciones.

(http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/destacadas/detalle/index.asp?idnoticia=0128062007021X1050021)

CONCESIONES

Existe un gran interés por participar en las subastas por licencias WiMax que las autoridades pretenden lanzar este año.

Tanto VTR como Telmex hicieron todo a su alcance previo a la apertura de sobres para hacerse de la concesión.

La primera cerró la compra de la empresa Chile Wireless, para acceder al derecho preferente que ésta gozaba en el concurso público.

Chile Wireless, MIC Chile y Telmex habían solicitado la concesión del servicio de telefonía fija inalámbrica antes de que se creara la norma WLL. De eso deriva su derecho preferente en la licitación, en caso de empate entre las propuestas.

Tras la adquisición de Chile Wireless -en una cifra indeterminada-, VTR procedió a fusionar la compañía con su filial VTR Banda Ancha. En tanto, trascendió que Telmex Chile desembolsó en torno a US$ 1 millón para comprar MIC Chile y así tener goce de los derechos de ésta. La mexicana no se refirió a esta información.

A mediados de octubre próximo la Subtel informará el puntaje que obtuvo cada una de las ofertas de las empresas. Ganará aquella con mayor puntaje. En caso de empate entre CTC y una compañía con derecho preferente, la licencia se otorgará a esta última. Si el empate se da entre dos empresas con derecho preferente, cada una de éstas deberá efectuar una oferta económica al Fisco, la mayor de las cuales ganará la licencia.

Como máximo dos semanas después se definirá la licitación, vía decreto supremo, es decir, se entregarán una concesión nacional de WLL, que se unirá a la que ya posee Entel, y una licencia por región del país.

VTR Y SU APUESTA POR UN TRIPLE PACK MÓVIL

El vicepresidente de Estrategia Corporativa de VTR, Juan Vásquez, explica que “en la frecuencia que la Subtel piensa licitar hay una gran oportunidad para que entre un cuarto operador en comunicaciones móviles en Chile. Esto nos permitiría replicar el mismo modelo de negocios que tenemos hoy día en empaquetamientos, telefonía móvil, banda ancha móvil y televisión móvil”.

Nota: Además se espera una renovación de equipos, pues se espera la llegada al mercado notebooks con WiMAX, lo cual fomentaría la tecnología.

Chile tiene hace mucho tiempo reservado un espacio en el espectro radioeléctrico para este fin, 3G - WiMAX, el que es correspondiente con las normas que tiene Estados Unidos al respecto. Pero la verdad es que la tecnología aún no estaba preparada para utilizarlo como corresponde. Actualmente se espera que esta tecnología funcione perfectamente y genere múltiples beneficios a la sociedad.

Inversión de empresas en tecnologías de la información disminuyó este año

2008-07-10T12:25:00.000-07:00

El presupuesto para inversión en tecnologías de la información (TI) de las empresas no sólo está estancado, sino que además ha disminuido durante este año, según los resultados del Estudio Nacional sobre Tecnologías de la Información (ENTI).

Según el informe desarrollado por el Centro de Estudios sobre Tecnologías de la Información de la Universidad Católica (Ceituc), en 2008 el presupuesto destinado a TI, como porcentaje de la facturación de la empresa, llegó a 2,28%, lo que equivale a una caída respecto al 2,32% anotado en 2007.

La cifra no ha registrado mayores variaciones en los últimos dos años, habiendo marcado un 2,24% en 2006.

"Comparándonos con los países desarrollados, la diferencia es notable", afirmó Marcos Sepúlveda, director del Cetiuc. En estos países, indicó, la inversión bordea el 4%, e incluso hasta el 6% en las naciones que han tomado un rol intensivo en este aspecto.

"Si no aumentamos la inversión en TI, jamás vamos a crecer al nivel de estos países", sostuvo Sepúlveda, y añadió que así "jamás vamos a ser un país desarrollado".

Este estancamiento se debería que las TI en empresas siguen siendo vistas "como un costo, un mal necesario", indicó.

Innovación

Las empresas le dan una baja prioridad a la innovación, con sólo un 28,5% de las compañías asignándole una importancia alta - muy alta, mientras un 34,9% le otorga una prioridad baja o muy baja. El posibilitar la innovación dentro de la empresa aparece como "prioridad futura" por tercer año consecutivo, lo que indica un problema que se está dejando de lado.

Esto, indicó Sepúlveda, se debería a que falta gestión de las ideas para generar un proyecto concreto que tenga efecto dentro de la empresa.

Adopción de tecnologías

El ENTI también reveló que existe poca adhesión a la web 2.0 de las empresas. Sólo un 29,6% de las compañías tiene interacción con el visitante en su sitio web, mientras que el uso de blogs corporativos se limita al 9,7% de las empresas.

En tanto, pese a que el uso de smartphones como el Blackberry es extensivo, éstos no se utilizan para concectar a los altos ejecutivos con los sistemas empresariales, sino que se limitan al uso del correo electrónico.

En tanto, se observó un estancamiento en la adopción de la factura electrónica, manteniéndose en torno al 50%, al igual que el año pasado. Ello se debería a que las empresas no han logrado los cambios necesarios en los procesos organizacionales que ello requiere.

En el estudio participaron 136 de las 500 empresas más grandes del país según facturación. La encuesta fue realizada a los gerentes de informática y gerentes generales de estas compañías, que cuentan con una facturación promedio de US$ 744,6 millones.

Diario Fianciero Online

Miércoles 09 de julio de 2008

Estudio Advierte Estancamiento De Inversión En Tecnologías II

2008-07-10T12:15:00.000-07:00

Además, los chilenos estaríamos desaprovechando las herramientas tecnológicas, y con esto, limitando nuestro crecimiento.

Fuimos los líderes en adopción de tecnologías de información en Sudamérica, pero pasó el tiempo, el entusiasmo, nos relajamos y estamos perdiendo posiciones.

Así lo demuestran los resultados del sexto Estudio Nacional sobre Tecnologías de la Información en grandes empresas.

"Hay que hacer un cambio. Pronto. Porque las grandes empresas en Chile no están apostando a usar las tecnologías como una herramienta para agregarle valor a sus organizaciones", precisa el director de Cetiuc, Marcos Sepúlveda.

El presupuesto destinado a Tecnologías de la Información se mantiene estable en Chile. Incluso bajó levemente entre el 2007 y 2008: un discreto 2,3 por ciento, una cifra que en países desarrollados bordea el 4 por ciento, en promedio, ya que algunos superan los seis puntos.

"Eso es preocupante, Eso es preocupante sobretodo si uno lo compara con el resto de Latinoamérica que si ha seguido creciendo", asegura el presidente de ACTI, Miguel Pérez.

La baja incorporación de estas innovaciones en las grandes empresas estaría dada básicamente por restricciones presupuestarias, por dificultad de concretar las ideas en propuestas de valor, de gestionar la innovación, y de que ésta todavía no es vista como una necesidad.

Otra de las conclusiones que entregó este estudio, fue la baja implementación de planes de administración energética en las grandes empresas. Sólo un tercio de ellas tiene un sistema de gestión del gasto energético.

9/7/2008
http://teletrece.canal13.cl/t13/html/

Relaciones Públicas 2.0

2008-07-06T20:45:00.001-07:00

| View | Upload your own

E - RR.PP.

2008-06-29T21:08:00.001-07:00

Acá dejo con ustedes una muy buena presentación de las Relaciones Públicas y el Internet, está fresquita puesto que es del 30 de abril del presente año y fue publicado por la señorita María Vecino.

| View | Upload your own

Relaciones Públicas en los Nuevos Escenarios, Análisis Foda

2008-06-25T22:00:00.000-07:00

En un momento en que la comunicación de las organizaciones está en transición en cuanto a sus métodos y herramientas, es interesante el análisis de Todd Defren en su blog PR Squared.

Este consultor, en cuya agencia fue creado el primer modelo de gacetilla 2.0, hizo un análisis FODA de la industria de las relaciones públicas. Muy resumidamente, las conclusiones son las siguientes:

Fortalezas: Las relaciones públicas bien llevadas están hechas a medida para la era de los medios comunitarios, porque se trata de establecer relaciones con cada individuo que integre los públicos de una organización. Y en este sentido, los medios comunitarios son una herramienta formidable.

Debilidades: Se hace muy difícil crear, monitorear y nutrir una relación personalizada con cada persona individual, en la era en que los creadores de contenidos se multiplican en cada blog, cada chat y cada red social. Es la era de la microcomunicación, que Benito Castro ha explicado muy bien.

Oportunidades: Los medios comunitarios pueden ser tomados como el final de las relaciones públicas o como su oportunidad más grande. Lo que hasta hace unos años era redactar y difundir gacetillas, ahora es ayudar a administrar blogs, favorecer las apariciones en buscadores, comentar en otras redes y aprovechar las nuevas herramientas de la Web 2.0. Como ya hemos señalado en este espacio, los medios masivos ya no son los únicos dueños de la difusión.

Amenazas: Las relaciones públicas deben adaptarse a este nuevo escenario, y abrir esas puertas que en muchos casos permanecen cerradas para escuchar y participar de un diálogo que ya se está dando, con ellas o sin ellas. En segundo lugar, una amenaza que no es nueva: las dificultades para encontrar métodos fiables de medición que demuestren resultados concretos.

En síntesis, el nuevo escenario representa un desafío mayúsculo para la comunicación de las organizaciones. La segmentación ya es personalización, y el monólogo es conversación. Quien no lo entienda quedará rezagado, pero quien lo aproveche sacará ventajas.

Publicado por Ignacio Duelo en podemoshablar.blogspot.com, bajo licencia creative commons.

Relacionadores Públicos y Los Nuevos Escenarios

2008-06-21T19:38:00.001-07:00

Encontré el siguiente artículo en paulbeelen.com, me intereso, ya había leído otros similares, no profundizaba mucho, así que me di el trabajo de traducir el texto original del ingles.

Relacionadores Públicos más vivos que los Publicistas, Según MediaPost, las agencias de Relaciones Publicas están reaccionando mejor que las agencias de publicidad frente a los cambios en el mundo de los medios. El nuevo Micro Media Marketplace (me gustó ese termino!), requiere de otras formas de llegar al público que los que se han usado hasta ahora. Cada vez es más evidente que esto va a generar un cambio enorme en la publicidad y el marketing. (www.paulbeelen.com)

Relaciones Públicas V/S Publicidad: Esta vez, es personal.

Por Joe Mandese, Martes, Junio 14, 2005 7:30 AM ET

La industria de relaciones públicas, no así las agencias de publicidad, parecen estar tomando la iniciativa en el floreciente mercado de los llamados "medios de comunicación personalizados". Ketchum, La gigante división de relaciones públicas de Omnicom, reveló el lunes en la tarde, los medios personalizados de Ketchum, una nueva unidad enfocada en “Cómo, Cuándo y Por qué” de integrar estrategias personalizadas de medios dentro del plan de comunicación de marketing. Ketchum no es la primera agencia de relaciones públicas en hacerlo, Cooper Katz recientemente lanzó lo que llaman la práctica de la “Micro Persuasión” que es hasta ahora el más grande hasta la fecha.

A diferencia de los medios tradicionales de comunicación de masas, los medios de comunicación de micro mercado se centra en las nuevas formas personalizadas, o de consumo generado los medios de comunicación como los blogs (web logs), podcasts, RSS (Really Simple Syndication) y las nuevas aplicaciones de marketing móvil en el que los individuos transmiten los contenidos de los medios directamente, a unos pocos o muchos usuarios finales.

Si bien la mayoría de las principales agencias de publicidad han comenzado a rastrear el campo de rápido crecimiento, aún ninguna ha implementado una práctica dedicada al desarrollo y la explotación de lo que muchos creen podría ser el futuro de las comunicaciones de marketing.

"Existe una gran cantidad de información contradictoria y ansiedad sobre la manera de incorporar estas nuevas tecnologías en línea en programas de comunicaciones "tradicionales", dijo Paul Rand, un Socio de Ketchum, Director Gerente de Chicago, y co-líder del equipo de desarrollo que supervisa la nueva unidad, quienes se basarán en la empresa eKetchum Digital Media Group, así como la tecnología de las RR.PP. en las oficinas de todo el mundo. Ejecutivos de Ketchum dicen que es esencial tener una perspectiva global para comprender el mercado de los medios de comunicación personalizados, puesto que las tecnologías evolucionan distinto en los diferentes mercados. Por ejemplo, la empresa dijo que los Estados Unidos tienen entre “6 y 18 meses de atraso” que Europa y Asia en términos de nuevas técnicas de marketing móvil como servicios de mensajes cortos (SMS), mensajes basados en texto, que han demostrado ser un modo especial de propagación viral boca a boca en los mercados extranjeros. Sin embargo el mejor ejemplo del uso de SMS a gran escala en los Estados Unidos fue la alta votación telefónica utilizada por la campaña de FOX, con su serie American Idol.

Un número superior de agencias de medios han comenzado el rastreo y análisis de los medios de comunicación personalizados en el mercado, y están iniciando programas para sacar provecho de ellos, pero la industria de las Relaciones Públicas parece estar desarrollándolo como una práctica dedicada a los servicios de marketing.

Ver Original Aquí

El Riesgo Reputacional

2008-06-19T21:33:00.000-07:00

El entorno empresarial actual se caracteriza por una sospecha permanente sobre las empresas, un acceso inmediato a la información vía Internet: la sociedad transparente, el activismo creciente de “grupos de interés” crecientemente organizados, demanda creciente de transparencia, ética y buen gobierno y responsabilidad social, y sensibilidad creciente hacia la marca y los riesgos que genera sobre ella este nuevo entorno.

El riesgo reputacional tiene la singularidad de que no es exclusivamente interno a la gestión de las entidades, sino que es la valoración externa por un tercero la que convierte un riesgo o incidencia en una amenaza o daño real para la reputación, con un impacto difícilmente predecible en términos cuantitativos.

La gestión del riesgo, como cualquier actividad, debe estar al servicio de la generación de negocio y la creación de valor. El Riesgo Reputacional se ha colocado en un lugar prioritario de la agenda de las grandes organizaciones. Constituye una amenaza evidente, pero su gestión se considera también como una de las mayores oportunidades de creación y protección del valor.
Un elemento prioritario para cualquier compañía es la adecuada gestión del riesgo de reputación, mediante sistemas de identificación, evaluación y control de los diferentes eventos que pueden afectar negativamente a la imagen y al valor de la entidad. Esto es complejo porque, esencialmente, el riesgo de reputación depende de la percepción de los diferentes stakeholders, por lo que su control implica desarrollar una nueva visión de gestión de los riesgos.

Un Riesgo se convierte en Reputacional cuando incide negativamente en la percepción de un Stakeholders relevante o de un Grupo activista con capacidad de influencia

¿Cuáles son los factores clave en la gestión del Riesgo Reputacional?

Identificación: Evaluación objetiva y rigurosa de las fuentes potenciales, internas y externas, de riesgo reputacional. Probablemente la mayor amenaza externa para la Reputación reside en la propia organización, y es su incapacidad para analizar el entorno, comprender cómo puede afectar y como va a evolucionar.

Valoración: Consiste es la valoración cualitativa y cuantitativa de los riesgos identificados para evaluar cómo pueden afectar a la organización. El gran reto actual es lograr la cuantificación de las perdidas –esperadas y no esperadas- conectadas al riesgo reputacional, hoy basada en modelos tradicionales –probabilidad e impacto-, y que deben evolucionar a modelos cuantitativos. En este sentido, existe una vía muy prometedora conectada a los modelos de capital económico.

Gestión: El Riesgo reputacional requiere modelos que sitúen su gestión en aquellas unidades y ámbitos con un papel protagonista, ya sea por su incidencia en la generación o por su capacidad para garantizar su control y mitigación.

Mitigación: Las organizaciones necesitan disponer de modelos de gestión ágiles que garanticen la mitigación de daños cuando un riesgo reputacional se convierte en algo real. Esto implica disponer de planes contratados de contingencia y de gestión de crisis que garanticen la minimización de cualquier impacto reputacional

A pesar de todo lo mencionado en este artículo, son pocas las organizaciones que han dispuesto de alguna estrategia para combatir el riesgo reputacional. Sin lugar a dudas trabajar sobre el riesgo reputacional se asegura y agrega valor a las empresas.

Información contenida en el Foro de Reputación Corporativa.

La Comunicación de CRISIS

| View | Upload your own

Relaciones Públicas y Reputación Corporativa

2008-06-16T19:05:00.000-07:00

La disciplina de las relaciones públicas contribuye en gran medida a mantener una buena reputación corporativa. El encargado de RR.PP. de una organización es el que vela por que cada comunicación que fluye desde la organización, sea direccionada y orquestada en función de la misión y visión de la empresa. Esta disciplina, se nutre de otros componentes como los CP`s o contactos personales, la responsabilidad social y se caracteriza por la credibilidad y consistencia.

En el pasado se consideraba al relacionador público como el hombre de la mano fría, puesto que se asociaba a la persona que andaba en los eventos con un vaso en la mano, producto de su mala traducción del Ingles public relations. Actualmente, muchas carreras técnicas y universitarias, se desmarcan aún más con los nombres de sus carreras: Relaciones Públicas Corporativas y Relaciones Públicas Empresariales. Sin duda el mundo académico da cuenta del cambio.

En la actualidad se está dejando de lado el paradigma de las comunicaciones integradas de marketing, que sitúa a las relaciones públicas como una herramienta más del marketing.

Se está pasando a tener una visión holística de las relaciones públicas, es decir, se ligan con la comunicación institucional y se las sitúa como función directiva o de staff. Se está tendiendo a situar todas las comunicaciones de la organización en manos del Director de Comunicaciones para lograr una política comunicacional más coherente e integrada que persiga los mismos fines que la institución.

Las comunicaciones internas y externas cubren dos flancos de la percepción de la empresa, la de los propios trabajadores de ésta y la de la comunidad. El trabajar sobre el conjunto de percepciones que tienen los stakeholders, hace de gran importancia la labor del relacionador público, pues deberá, a través de la comunicación, representar de la mejor forma posible, las acciones o medidas que se toman para que estas sean recibidas favorablemente por sus grupos de interés, y de esta manera generar valor a su empresa.

Es importante mencionar que las empresas implementan planes de Reputación Corporativa en la medida que entienden que la percepción por parte de su entorno puede afectar de forma radical su negocio, y en este punto se justifica la implementación de campañas de relaciones públicas por parte de las organizaciones.

Reputación Corporativa y las Class Action

2008-06-13T21:27:00.000-07:00

Crisis en Santiago en días de lluvia

Hace unos días, muchas personas se vieron afectadas por el corte del suministro del agua potable. Todo esto, debido a altos niveles de turbiedad en el agua, producto de los incesantes días de lluvia, el nivel de turbiedad alcanzó los 23.500 Unidades Nefelométricas de Turbiedad (UNT), mientras que en situación normal es de 150 UNT. Asimismo, había cortes programados debido a un alto consumo.

La falta de organización, según los vecinos, por parte de la empresa, hizo de un problema de proporciones, en donde los grandes perjudicados fueron los vecinos de las comunas afectadas.

Es por esto, que juntas de vecinos y el alcalde de Estación Central interpusieron una demanda colectiva en contra de Aguas Andinas, solicitando una indemnización por el periodo en que estuvieron sin suministro y que la empresa sea multada por no tener un plan de contingencia, ni dar aviso previo.

Acá hay un ejemplo de una empresa que posee una buena reputación corporativa y que por ende puede sobrellevar de mejor manera las eventualidades que afectan su actuar y desempeño.

Aguas Andinas posee como valores, la vocación de servicio, transparencia y responsabilidad por el entorno. Éstos se ven reflejados en sus políticas de RSE y en sus Informes de Sustentabilidad, acciones e iniciativas como Acuayuda y Acuaciclo, que comprenden talleres de gasfiteria para las dueñas de casa, repactaciones de deudas, charlas, visitas a plantas, obras de títeres y entrega de material didáctico, entre otras.

Además, la empresa posee varias certificaciones como la ISO 9001 en atención al cliente, la OSHAS 18001 de sistema de gestión, e ISO 14000 que corresponde a temas medioambientales. Como se puede apreciar, Aguas Andinas es una empresa que se preocupa día a día por brindar un mejor servicio, sin duda, esto se convierte en un activo a la hora de enfrentar dificultades.

¿Qué son las Class Action?

Una Class Action es una acción colectiva, que agrupa a cincuenta personas o más, y que beneficia tanto a los demandantes, como a los que no concurrieron al juicio. Lo interesante de las Class Action, es su tiempo de resolución, el que es igual a seis meses. Lo cual hace que la defensa de los intereses colectivos se realice de manera rápida y no se vea mermada por el tiempo y la fuerza de voluntades. Hoy, si un consumidor se ve afectado y ve que este problema trastoca a más personas, se puede agrupar a otras y contraatacar, de una manera rápida y eficiente.

Pensemos ahora en las empresas, ellas hace tiempo dieron cuenta de que el consumidor estaba mas exigente y hacia valer sus derechos, aún así, no dieron aviso del golpe que le enrostro al defenderse colectivamente, esto fortaleció la participación ciudadana, y equilibro el poder de negociación. Según un artículo de economía y negocios del mercurio, desde que se iniciaron las Class Action en este país se han pagado indemnizaciones por US$ 2 billones

Esto hace que día a día las empresas evalúen su relación con la comunidad y que estén alerta a las señales proporcionadas por ella. No solo puede existir una perdida económica, sino también puede verse mermada la imagen de una empresa y cuesta abajo su reputación corporativa.

Sin duda, las Class Action mejoran la posición de consumidores, usuarios o comunidad en general frente a empresas para enfrentar problemas comunes, y hoy se esta tomando en cuenta por éstas como un factor que incide en su desarrollo. Sin embargo, un mal uso de la misma, irresponsable o exclusivamente político como la que se hizo contra Telefónica Móvil, podría terminar por deslegitimar esta poderosa herramienta de perfeccionamiento de los mercados.

El Blog del Mes

2008-05-30T23:06:00.000-07:00

Señoras y Señores, he encontrado el Blog del Mes, el otro día por casualidad me vi en presencia de www.comunicacion-corporativa.org o www.mouriz.worpress.com del señor Joaquín Mouriz Costa. Se trata de un blog de conceptos de comunicación corporativa. Él tipo es un profesor de post grado, de nacionalidad Española, y con una claridad de redacción envidiable.

Estimados, no queda nada más que dar un paseo por este sitio para ver que estoy hablando. Desde ya agregado a nuestra barra de links para visitas futuras.

Espero lo disfruten.

Crisis y Reputación Corporativa

2008-05-30T18:48:00.001-07:00

Las crisis son un signo que ha distinguido la vida contemporánea. Nada ni nadie las puede evitar. Algunos académicos identifican el nacimiento de la comunicación corporativa con el descubrimiento de la dimensión pública de la crisis.

La crisis se ha convertido en un riesgo cotidiano para las organizaciones. Una crisis mal gestionada puede pulverizar, en pocas horas, la imagen y el prestigio de una marca, y con ello, el patrimonio de una organización.

Los costos de una crisis cruzan todo el repertorio de males: Confianza dañada, clientes insatisfechos, desmoralización interna, reputación por los suelos, entre otros. La habilidad para enfrentar y superar crisis ha llegado a ser un componente esencial del management moderno; y su gestión desde el punto de vista de las comunicaciones es una de las tareas principales de la comunicación estratégica.

El manejo de crisis, no trata de cambiar la opinión pública sobre la magnitud del incidente, sino de contenerlo y controlarlo, desde el punto de vista de la comunicación y, en definitiva, demostrar con hechos y acciones concretas la actitud responsable de la compañía en todo momento, y como parte de su cultura.

Lo importante es visualizar escenarios, y de esta manera organizar los procedimientos a seguir. Muchas organizaciones cuentan con comités de crisis, manuales de crisis e incluso entrenan a sus directivos o voceros de la organización para que posean un mejor desempeño en su contacto con los stakeholders, de esta manera aseguran que su mensaje llegue a destino y la comunicación no se vea afectada por otro motivo. La finalidad de todo lo mencionado, es proveer a la organización de la capacidad de prevenir y anticiparse a estas situaciones para no ver afectada su imagen y reputación corporativa.

Siempre existe una pérdida de valor inicial, incluso puede derivar en pérdidas económicas, pero al contar con una buena Reputación Corporativa, se puede sobrellevar de una mejor manera la crisis por la cual se atraviesa. Esto, sin dejar de mencionar, la necesidad de contar con un manual de crisis, y siempre estar atento al entorno empresarial dinámico y competitivo en el que se desenvuelve la organización. Y ojo que las fuentes son cada ez más dinámicas, dado el masivo acceso a las nuevas tecnologías.

Un ejemplo de lo comentado en este artículo es la situación de la Universidad La República, la cual decidió cerrar las puertas de la institución, dejando a profesores con sueldos impagos desde hace años, al alumnado en la incertidumbre y con graves problemas financieros. A futuro, sin duda, si pretende volver a la industria educacional, va a tener un difícil camino por recorrer para captar alumnos, generar alianzas estratégicas y volver a ganar la confianza de la sociedad.

Acá les dejo unos links sobre Reputación Corporativa:

www.reputacioncorporativa.org www.reputationinstitute.com

Tomado de http://www.agenciatelecontacto.com

Visiten Telecontacto Agencia de Asuntos Públicos

Publicaciones y Artículos

2008-05-30T18:34:00.000-07:00

El Riesgo Reputacional

Relaciones Públicas y Reputación Corporativa

Reputación Corporativa y las Class Action

El Blog del Mes

Crisis y Reputación Corporativa

Sitio en Modificación

Día de las Relaciones Públicas en Chile

Michael Porter en Chile

Blogs y Reputación Corporativa

La Reputación Corporativa

Comunicaciones Estratégicas: Relaciones Públicas en Chile

Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en Chile

UN pequeño APORTE

Revolución Tecnológica en Chile

La Fidelización de Clientes

Aportes al Cambio Climático

Responsabilidad Social Empresarial RSE

10 Cosas para combatir el Calentamiento Global

Aún vivo

Mis inicios en Relaciones Públicas

Instituciones chilenas donde se imparten RR.PP.

Nada es al azar

La Web 2.0

Glosario

2008-05-30T18:32:00.000-07:00

Reputación Corporativa: La reputación es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona, tanto internos como externos, como resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y de su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos. (Reputation Institute)

Responsabilidad Social: "Compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.”(Consejo Mundial de Negocios sobre Desarrollo Sustentable)

Desarrollo Sustentable: El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicación del modelo económico, político, ambiental y social, así como en los patrones de consumo que determinan la calidad de vida. (Induambiental)

Desarrollo Organizacional: es una herramienta que por medio del análisis en el entorno adopta un camino o estrategia para buscar el cambio que con lleva a una evolución conforme a las exigencias o demandas del medio en el que se encuentre logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen llegando a obtener el éxito de organización. Todo esto se requiere para que una organización se encuentre en capacidad o tenga los elementos necesarios para entrar a competir en el mundo actual convirtiéndose en una necesidad.

Medios de Comunicación: hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o comunicación. Usualmente se utiliza el término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (MCM, medios de comunicación de masas o mass media), sin embargo, otros medios de comunicación, como el teléfono, no son masivos sino interpersonales.

Los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución. Muy probablemente la primera forma de comunicarse entre humanos fue la de los signos y señales empleados en la prehistoria, cuyo reflejo en la cultura material son las distintas manifestaciones del arte prehistórico. La aparición de la escritura se toma como hito de inicio de la historia. A partir de ese momento, los cambios económicos y sociales fueron impulsando el nacimiento y desarrollo de distintos medios de comunicación, desde los vinculados a la escritura y su mecanización (imprenta -siglo XV-) hasta los medios audiovisuales ligados a la era de la electricidad (primera mitad del siglo XX) y a la revolución de la informática y las telecomunicaciones (revolución científico-técnica o tercera revolución industrial -desde la segunda mitad del siglo XX-), cada uno de ellos esenciales para las distintas fases del denominado proceso de globalización. (Wikipedia)

Opinión Pública: es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad hacia hechos sociales que le reporten interés.

La opinión pública ha sido el concepto dominante en lo que ahora parece referirse a la comunicación política. Y es que después de muchos intentos y de una más o menos larga serie de estudios, la experiencia parece indicar que opinión pública implica muchas cosas a la vez; pero, al mismo tiempo, ninguna de ellas domina o explica el conjunto. Además, con el predominio de los medios de comunicación modernos, en una sociedad masificada el territorio de la opinión parece retomar un nuevo enfoque.

También es necesario considerar que la opinión pública tiene una amplia tradición como campo de estudio. Y aun cuando se relaciona estrechamente con la comunicación política, se diferencia de ésta. Es decir, la opinión pública constituye sólo un sector dentro del amplio espectro de la comunicación política.

Think Tank: o tanque de pensamiento es una institución investigadora u otro tipo de organización que ofrece consejos e ideas sobre asuntos de política, comercio e intereses militares. El nombre proviene del inglés, por la abundancia de estas instituciones en Estados Unidos, y significa "depósito de ideas". Algunos medios en español utilizan la expresión "fábrica de ideas" para referirse a los think tank.

Los think tank a menudo están relacionados con laboratorios militares, empresas privadas, instituciones académicas o de otro tipo. Normalmente se trata de organizaciones en las que trabajan varios teóricos e intelectuales multidisciplinares que elaboran análisis o recomendaciones políticas. Un think tank tiene estatus legal de institución privada (normalmente en forma de fundación no comercial). Los think tanks defienden diversas ideas.

Stakeholders: El término fue utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984) para referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa.

Estos grupos o individuos son los públicos interesados ("stakeholders"), que según Freeman deben ser considerados como un elemento esencial en la planificación estratégica de negocios.

La traducción de esta palabra ha generado no pocos debates en foros de Internet, aunque son varios los especialistas que consideran que la definición más correcta de stakeholder es parte interesada, es decir, cualquier persona o entidad que es afectada por las actividades de una organización; por ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones de vecinos, sindicatos, organizaciones civiles y gubernamentales, etc.

Crisis: (del latín crisis, a su vez del griego κρίσις) es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero inestable, sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una estructura. Los cambios críticos, aunque previsibles, tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad, pues si no serían meras reacciones automáticas como las físico-químicas. Si los cambios son profundos, súbitos y violentos, y sobre todo traen consecuencias trascendentales, van más allá de una crisis y se pueden denominar revolución.

Las crisis pueden ocurrir a un nivel personal o social. Pueden designar un cambio traumático en la vida o salud de una persona o una situación social inestable y peligrosa en lo político, económico, militar, etc. También puede ser la definición de un hecho medioambiental de gran escala, especialmente los que implican un cambio abrupto. De una manera menos propia, se refieren con el nombre de crisis las emergencias o las épocas de dificultades.

Imagen Corporativa: se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de marketing en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs.

Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

Identidad Corporativa: entendemos la personalidad de la entidad. Esta personalidad es la conjunción de su historia, de su ética y de su filosofía de trabajo, pero también está formada por los comportamientos cotidianos y las normas establecidas por la dirección. La identidad organizacional sería el conjunto de características, valores y creencias con las que la organización se autoidentifica y se autodiferencia de las otras organizaciones. (rrppnet)

Marca: del inglés trademark (abreviada con el símbolo ™ o ®), es cualquier símbolo registrado legalmente para identificar de manera exclusiva a uno o varios productos comerciales o servicios. Se entiende por Marca a todo signo visible que distinga productos o servicios de otros de su misma especie o clase en el mercado.

Isotipo: se refiere a la parte, generalmente, icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca ya sea corporativa, institucional o personal. Es el elemento constitutivo de un Diseño de Identidad, que denota las connotaciones de mayor jerarquía dentro de un proyecto y que a su vez delinea el mapa connotativo para el diseño del logotipo, así como la siguiente aplicación de diseño en las restantes etapas de un proyecto de identidad corporativa, como la aplicación en papelería, vehículos o merchandising. La palabra Isotipo hace referencia a aquello que es "igual al tipo".

Logotipo: (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo y sirve a una persona, empresa, institución o producto para representarse. Los logotipos suelen encerrar indicios y símbolos acerca de quienes representan. Históricamente, los artesanos del barro, del cristal, los fabricantes de espadas y artilugios de hierro fino, y los impresores utilizaban marcas para señalar su autoría. Los reyes que sabían firmar además cruzaban los documentos legales con un logotipo de su creación, a mano o con un sello.

Cultura Organizacional: Se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros" (Hill & Jones, 2001)

Persuasión: es uno de los factores discursivos utilizados en publicidad que remite a un enfoque informativo y argumentativo. Tradicionalmente, es el método más vinculado con las tácticas publicitartias. A diferencia de la seducción, la persuasión tiene como finalidad convencer al receptor a través de una argumentación racional y provocar en él una acción: la compra del producto.

Propaganda: o publicidad política consiste en el lanzamiento de una serie de mensajes que busca influir en el sistema de valores del ciudadano y en su conducta. Se articula a partir de un discurso persuasivo que busca la adhesión del otro a sus intereses. Es de carácter monológico y requiere el recurso del anuncio. Su planteamiento consiste en utilizar una información presentada y difundida masivamente con la intención de apoyar una determinada opinión ideológica o política. Aunque el mensaje contenga información verdadera, es posible que sea incompleta, no contrastada y partidista, de forma que no presente un cuadro equilibrado de la opinión en cuestión, que es contemplada siempre en forma asimétrica, subjetiva y emocional. Su uso primario proviene del contexto político, refiriéndose generalmente a los esfuerzos patrocinados por gobiernos o partidos para convencer a las masas; secundariamente se alude a ella como publicidad de empresas privadas.

Preguntas Frecuentes

2008-05-30T18:28:00.000-07:00

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Descripción de la carrera

El Relacionador Público es un profesional capacitado para: diagnosticar la identidad y el estado de las comunicaciones de una empresa, clasificar y segmentar sus públicos relevantes, y evaluar las percepciones que estos tienen hacia la organización. Consecuentemente con esto , ser capaz de elaborar , desarrollar y evaluar estrategias y acciones específicas de comunicación institucional que transmitan mensajes corporativos destinados a armonizar los intereses de la entidad con las expectativas de sus públicos logrando la aceptación social de la organización y la confianza en sus productos y servicios.
Su formación se distingue por su metodología de observación y procesamiento de la realidad que le otorga la ventaja de proponer soluciones innovadoras y realistas a partir de un punto de vista creativo diferente y una sólido dominio tecnológico que se adquiere durante la carrera.

Condiciones vocacionales del postulante

Los postulantes de la carrera deben ser personas analíticas, empáticas y poseer interés y facilidad para observar comunicar y relacionarse. Además deben poseer una personalidad flexible, receptiva y conciliadora.

Duración de la carrera

8 semestres académicos, puede variar según la casa de estudios.

Campo ocupacional

El Relacionador Publico podrá desempeñarse en unidades de Relaciones Públicas, Asuntos Públicos, Comunicaciones, Marketing y Recursos Humanos de empresas públicas y privadas, organismos gubernamentales, organizaciones de bien social y culturales.
Además podrá incorporarse al staff profesional de agencias de Relaciones Públicas, de Marketing, de Publicidad, de Comunicación corporativa y Productoras de Eventos, asÌ como en el ejercicio libre de la profesión.

Creado por paty, 15/11/07 a las 23:48:32
Última edición por Dark Messenger, 06/03/08 a las 01:14:00
y tomado de universitarios.cl

¿Dónde Estudiar?

Universidad Pedro de Valdivia
Universidad Santo Tomás
Universidad de Las Américas
Universidad de Viña del Mar
Universidad UNIACC
Universidad Autónoma de Chile
Universidad del Pacífico
Universidad Bernardo O`higgins
Universidad de Magallanes
Universidad Arturo Pratt
Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación
Universidad Católica del Norte
Instituto Profesional Inacap
Instituto Profesional de Chile
Instituto Profesional Providencia
Instituto Profesional DUOC
Instituto Profesional Luis Galdames
Instituto Profesional Santo Tomás
Instituto Profesional INCACEA
Instituto Profesional de los Ángeles
Instituto Profesional Dr. Virginio Gómez G.
Instituto Profesional AIEP
Instituto Profesional Arcos
Instituto Profesional Los Leones
Instituto Profesional Andalien
Instituto Profesional Valle Central
Centro de Formación Técnica Santo Tomás
Centro de Formación Técnica Massachussets
Centro de Formación Técnica ESANE – NORTE
Centro de Formación Técnica CEDUC – UCN

¿Diferencias entre estudiar en Instituto y Universidad?

La principal diferencia es el grado acádemico, pues al estudiar en una universidad, se egresa con el titulo de Relacionador/a Público/a y Licenciado en: Comunicación Social u otros similes. Además, otros temas a considerar son:

Malla Curricular
Precios
Ir a los establecimientos y ver el ambiente, pues este será tu ambiente por años.

¿Cuánto se gana?

Conozco profesionales que ganan entre 200 a 900 mil pesos. Para mayor detalle y criterio objetivo pueden visitar la página www.futurolaboral.cl

¿Se pueden obtener Diplomados?

Por supuesto, esta es una pregunta frecuente por parte de los egresados de institutos y que desean seguir especializandose. Pueden ver en las diversas universidades los tipos de dipomados que ofrecen, y esto en relación con las preferecias que tenga cada uno, y así desmarcarse de los similes, por ejemplo Responsabilidad Social.

Sitio en Modificación

2008-05-29T23:34:00.000-07:00

Estimados Amigos:

Estoy realizando un cambio de imagen al blog, y aplicando nuevos conocimientos. Algunas cosas aún no están operativas, pero... pronto si. Todo esto va en conformidad con una mayor facilidad al leer y vincular.

Saludos y Éxito

Gabriel Esteban Castro Gómez
gcastrog@hotmail.com

PD: Por el momento las ENTRADAS están ubicadas abajo, al costado derecho.

Día de las Relaciones Públicas

2008-05-23T16:49:00.000-07:00

Estimados Amigos: El Día Lunes 26 de mayo, se celebra el Día de las Relaciones Públicas en Chile.

Desde ya muchas felicidades y a celebrar.

Para ver el Programa del Evento que realizará el Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile, sigan el link al Blog de Relaciones Públicas.

Nota:

El día interamericano de la RR.PP. se celebra el 26 de septiembre, debido a que en México en 1960 se conformo la FIARP que luego paso a ser la CONFIARP. En Chile el colegio de RR.PP. se conformó el 26 de mayo de 1983, es ahí el tema.

Saludos y Éxito.

Gabriel

Michael Porter en Chile

2008-05-16T13:16:00.001-07:00

El Próximo 29 de mayo, en espacio riesco se efectuará el seminario "Cómo Chile Debe Competir en Época de Cambios Mundiales", uno de sus temas será: La única ventaja competitiva sostenible es la innovación permanente"

La Innovación

Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.

La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.

La innovación en los negocios se consigue de diferentes maneras prestando ahora mucha atención a la investigación y desarrollo para "innovaciones rompedoras". Pero las innovaciones pueden ser desarrolladas por meras modificaciones realizadas en la práctica del trabajo, por intercambios y combinaciones de experiencia profesional y de muchas otras maneras. Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen provenir de I+D mientras que las más incrementales suelen emerger de la práctica pero existen excepciones a cualquiera de estas dos tendencias. En ambos casos, las innovaciones son documentadas y protegidas mediante patentes u otro esquema de propiedad intelectual. De hecho, según Michael Porter el nivel de innovación de una región puede estimarse con la cantidad de patentes generadas.

Innovación Tecnológica

La noción de innovación como proceso coloca el acento en la forma como esta se percibe y produce, en las diferentes etapas a que da lugar (concepción, creación, investigación, desarrollo, producción y comercialización) y en la forma en que estas se articulan".[1]

La innovación, sea de un producto o de un proceso, no es un conjunto simple y uniforme, difiere de una industria a otra y a menudo se desarrolla dentro de una empresa, por lo que son difíciles de detectar por alguna persona de afuera. Se puede hacer una distinción general entre una innovación y sus aplicaciones, la empresa que genera una innovación puede no ser al que obtiene una mayor utilidad de ella, o siquiera la que la usa. Algunas veces, en el desarrollo de bienes capitales, una empresa que innova lo hace para un cliente especifico, y es este el que goza de la mayor parte de los beneficios.

La innovación rara vez es instantánea, las tecnologías se desarrollan a medida que se difunden, mejorando la confiabilidad, calidad y flexibilidad. En relación con las NTIC se puede mencionar la alta difusión que tienen hoy en día, lo cual las hace un soporte y herramienta confiable, segura y flexible.

Información tomada de Revista Capital, por mayor información www.capital.cl y conferencias@capital.cl

[1] "La innovación tecnológica en la industria colombiana" Colciencias y el Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología, 2003. p. 41

Blogs y Reputación Corporativa

2008-05-14T10:15:00.000-07:00

En el siguiente video, Ron Neppel, Presidente de Kiyhbridge Inc. y nombrado el primer blogger del año 2007, habla de como los blogs pueden impactar en la Reputación Corporativa de una empresa.

Los Blogs se han masificado con el paso de los años. Es muy común que miles de personas expresen sus puntos de vistas o formas de ver las cosas, y además que sean seguidos por otros.

Los Blogs son un nuevo medio; el de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Están influyendo en la percepción de los públicos, algunos contienen escritos duros y críticos. Son, definitivamente, una nueva modalidad de expresión que tienen que enfrentar las organizaciones.

La Reputación Corporativa

2008-05-14T09:58:00.001-07:00

LA REPUTACIÓN CORPORATIVA

Un intangible clave para la creación de valor en una organización.

Estamos de acuerdo que es importante la Imagen que las empresas proyectan,la que en definitiva habla de las organizaciones, sin dejar de mencionar que toda imagen es reflejo de una identidad corporativa. Esta ultima está compuesta de misión, visión, valores, cultura y acomodo entre las reglas establecidas por la empresa y el comportamiento de sus miembros.

Ahora bien, si hablamos de Reputación Corporativa, tratamos con un tema que debe trabajarse por años. Una imagen puede reflejar si eres líder,eres cercano, dinámico, entre otras cosas. ¿Pero de que sirve si tu reputación se ve afectada por un conflicto del cual se sacan malos resultados? todo lo que se trabajó e invirtió en imagen, puede verse mermado por este evento.

"La Reputación Corporativa", según el Foro de Reputación Corporativa (FRC) se describe como:

“el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Es resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos.”

Gestionar la reputación implica gestionar el entorno de la organización, y como modifica la percepción que tienen los distintos grupos de interés o stakeholders. Es decir, se trabaja sobre lo objetivo material para influir en lo subjetivo perceptual.

Es por esto importante para las organizaciones el trabajar su reputación corporativa, medir la percepción que tiene los stakeholders y evaluar el impacto que tienen sobre ellas.

Acá les dejo unos links sobre Reputación Corporativa:

www.reputacioncorporativa.org www.reputationinstitute.com

www.agenciatelecontacto.com

Tomado de Agencia de Asuntos Públicos Telecontacto

Comunicaciones Estratégicas: Relaciones Públicas en Chile. Por Julian Dowling

2008-04-18T21:38:00.000-07:00

Investigando sobre las Agencias Chilenas de Relaciones Públicas me encontré con este interesante artículo de BUSiness CHILE:

Las empresas de relaciones públicas de Chile han experimentado un crecimiento muy sólido durante la última década y -dando un giro a su propio negocio- están ofreciendo una gama aún más amplia de servicios.

Fue a principios de la década de los ‘90, luego del retorno de la democracia, que las empresas de relaciones públicas comenzaron a establecer operaciones en Chile y desde entonces el sector se ha expandido rápidamente. Hoy, más de 50 empresas -que van desde las filiales locales de actores de nivel mundial hasta firmas nacionales pequeñas- registran ventas por un estimado de USD 15 a USD 20 millones en ingresos anuales.

El sector es más pequeño que en Brasil o México y, por cierto, diminuto si se compara con Estados Unidos, donde alcanza cerca de USD 4.000 millones. Pero, según las empresas locales, está creciendo a una tasa cercana al 6% anual, por encima del PIB.

Dicha cifra corresponde a una fuerte baja respecto de las tasas de expansión de hasta un 30% registradas en los noventa y, aparte de la madurez del sector, refleja la reciente desaceleración del crecimiento del PIB. Sin embargo, el sector ha seguido proporcionando un estable flujo de nuevas oportunidades de negocios, ayudado por la diversificación de su enfoque tradicional en las relaciones con los medios de comunicación hacia áreas que incluyen el posicionamiento de marcas, la gestión de crisis y -en vista del fuerte tema del lobby- las relaciones con el gobierno.

Esta diversificación ha sido impulsada en parte por la integración internacional de Chile y no sólo, porque las empresas exportadoras están entre los clientes más importantes de la industria. Hoy en día, los consumidores en Chile, tal como sus contrapartes alrededor del mundo, esperan que las empresas no sólo entreguen productos confiables y atractivos, sino que también se comporten, y sean vistos comportándose, de una manera socialmente responsable.

“Hoy en día las empresas necesitan comunicarse con todas las partes interesadas, no sólo con sus clientes”, destaca Katia Muñoz, jefa de investigación y desarrollo de la Escuela de Comunicaciones de la Universidad de Viña del Mar. “El modelo… ahora es el de un buen vecino y de un buen ciudadano corporativo”.

La creciente preocupación pública sobre los temas ambientales implica que la asesoría comunicacional profesional ahora es casi una necesidad para las empresas de sectores como la minería, la energía y la industria forestal. Enfrentadas a la oposición de ONG ambientalistas y de algunos políticos, las eléctricas Endesa y Colbún, por ejemplo, están licitando un contrato de manejo comunicacional para sus propuestas represas hidroeléctricas en la región de Aisén, en el extremo sur de Chile.

Cada vez son más las empresas locales que tienden a contratar empresas de relaciones públicas con contratos de largo plazo. Cerca del 80% de los negocios locales de Burson-Marsteller, actor internacional líder, es de este tipo, mientras que el 20% restante corresponde a proyectos de corto plazo, señala Emilio Sanfuentes, director gerente de la empresa en Chile.

Sin embargo, algunas empresas aún prefieren desarrollar sus estrategias de comunicaciones internamente, empleando una agencia externa sólo para manejar temas específicos o -en una crisis- para controlar los daños. No obstante, estos contratos extraordinarios a menudo son el primer punto de contacto con una empresa que pasa a convertirse en un cliente regular, destaca Pablo Tironi, vicepresidente ejecutivo de Tironi Asociados, firma local de comunicaciones estratégicas.

¿QUIÉN ES QUIÉN?

Las empresas de relaciones públicas en Chile se catalogan en tres categorías básicas: oficinas locales de actores mundiales como Burson-Marsteller y Hill & Knowlton; las empresas chilenas -que incluyen a Tironi Asociados y Extend Comunicaciones- que se han expandido a otros países latinoamericanos, ya sea abriendo sus propias oficinas o formando alianzas; y las empresas locales, tales como Crisis ICC, que se concentran en un 100% en el mercado chileno.

En un negocio donde es difícil medir los resultados de manera objetiva, la reputación vale mucho y eso da a las agencias internacionales, con sus credenciales listas, una importante ventaja competitiva. Además, se benefician por el hecho de que algunos clientes multinacionales prefieren trabajar con la misma agencia en todo el mundo.

En Chile, donde abrió en 1994, Burson-Marsteller -con un personal de 30 miembros- ahora genera ingresos anuales por unos USD 2 millones. Eso la convierte en la tercera mayor operación de la empresa en Latinoamérica en términos de ventas, después de México y Brasil, y el segundo después de México en lo que respecta a ganancias, indica Sanfuentes.

La cartera de la oficina compuesta por 35 empresas incluye a Coca-Cola, Intel y Danone, que son parte de la red de clientes mundiales de la agencia, pero eso no le impide competir por clientes locales. Actualmente, éstos incluyen al productor de azúcar Iansa y las empresas energéticas CGE y Guacolda.

No obstante, comprender la cultura local es importante en el desarrollo de una estrategia de comunicaciones exitosa. “Los valores culturales específicos requieren conocimiento técnico local”, destaca Paulina Gómez, profesora de la Facultad de Comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Y, para las agencias nacionales, este conocimiento técnico compensa con creces su falta de reconocimiento internacional, señala Pablo Tironi. De hecho, cuando se trata de contratar a una empresa de comunicaciones, las empresas prefieren a las que tienen el mejor historial a nivel local, asevera.

“En general, las empresas chilenas son más exitosas que las extranjeras en Chile”, insiste, “y, si una multinacional tiene un problema en Chile, usualmente busca a la mejor firma [de comunicaciones] en Chile, no a la mejor en Nueva York con una filial en Chile”.

Tironi Asociados, fundada por el sociólogo Eugenio Tironi en 1994, fue una de las primeras consultoras de comunicación estratégica en Chile y se ha convertido en una empresa que ostenta una participación de mercado del 20%, con una cartera de 20 clientes que incluye a la empresa forestal Arauco y a Unilever.

La compañía ha abierto además oficinas en Perú, Bolivia y Ecuador, donde se ha asociado con empresas locales. “Nuestra experiencia en Chile es repetible mediante su adaptación a otros países que están abriendo gradualmente sus mercados”, dice Tironi. La firma también analizó atentamente a Argentina, pero concluyó que la falta de estabilidad regulatoria y los vacíos tributarios explotados por los actores locales hacen difícil que las firmas extranjeras compitan.

Francisco Javier Celedón, presidente de Crisis ICC, concuerda en que el conocimiento local es esencial para las empresas de comunicaciones. “No son como las agencias de marketing que pueden traer métodos desde otros países; un mexicano o puertorriqueño no podría manejar esta firma, porque tienes que estar en las venas del país y de la cultura”, señala.

CONEXIONES POLÍTICAS

Las agencias de comunicaciones de Chile generalmente minimizan la importancia de los contactos políticos para lograr los objetivos de sus clientes. No obstante, es imposible ignorar los antecedentes políticos de los fundadores de algunos de los más importantes actores locales.

Eugenio Tironi y Francisco Javier Celedón así como Enrique Correa, fundador de Imaginaccion Consultores, otra importante firma local de comunicaciones, estuvieron activamente involucrados en la creación de la campaña del “No” para el plebiscito de 1988 sobre la continuidad en el poder del General Augusto Pinochet. Posteriormente, asumieron cargos en el gobierno del presidente Patricio Aylwin entre 1990 y 1994.

Asimismo, Extend, afiliada de la red internacional Weber Shandwick, es encabezada por las hijas de Belisario Velasco, quien fue subsecretario del interior en los noventa y quien actualmente es el ministro del Interior de la presidenta Michelle Bachelet. Y Cristina Bitar, fundadora de Captiva, que con posterioridad se fusionó con Hill & Knowlton, es la sobrina de un político líder de gobierno y, tras renunciar a la empresa, fue la jefa de campaña del candidato de oposición Joaquín Lavín en la elección presidencial del 2005.

Si bien la ventaja de contratar empresas con conexiones políticas es clara, esto no significa necesariamente que estas agencias reciban favores a nombre de sus clientes. El truco está en que, en Chile, el lobby no está regulado.

En parte por eso, es ampliamente considerado como una actividad clandestina equivalente al nepotismo. “Es importante que el lobby se legalice, porque abriría más oportunidades para las empresas y no estaría limitado a unas pocas empresas o a personas influyentes con contactos en el gobierno”, afirma Katia Muñoz.

El derecho de los grupos de interés privado de presentar sus opiniones a las autoridades está contemplado en la Constitución de Chile, destaca el director de relaciones públicas de Burson-Marsteller, Luis Fernando Laso. En su opinión, la profesionalización de una actividad que hoy es criticada debido a que es malentendida, sería muy positiva.

De hecho, el Congreso está debatiendo actualmente un proyecto de ley para regular el lobby y -en general- las agencias de comunicaciones lo consideran como un paso en la dirección correcta aunque algunas se oponen a ciertas condiciones que se han propuesto. El proyecto de ley crearía un registro público de agentes dedicados a hacer lobby, pero hay cierta discrepancia respecto de si sólo empresas de comunicaciones o si también las asociaciones comerciales, asociaciones gremiales y, por ejemplo, firmas de abogados también debieran incluirse y, por tanto, estar sujetos a la misma regulación.

Según Paulina Gómez, la ley no es una solución milagrosa, pero -si se acompaña de un código de ética transparente- podría “sacar a esta actividad de la oscuridad a la luz”. Pablo Tironi concuerda, argumentando que la ley “eliminaría el estigma de hablar con las autoridades o de comunicar nuestras preocupaciones”.

¿UN MERCADO COMPETITIVO?

Aunque más de 50 empresas de relaciones públicas operan en Chile, el mercado está dominado por las “cuatro grandes”: Burson-Marsteller, Extend, Hill & Knowlton Captiva y Tironi. Más aún, Burson-Marsteller y Hill & Knowlton -junto con Ogilvy, que también opera en Chile- forman parte del británico WPP Group, encabezado por el empresario inglés Martin Sorrel.

“Si participamos en una licitación, la probabilidad de que WPP se adjudique el contrato es de un 50%”, señala Sanfuentes de Burson-Marsteller. Eso genera la pregunta de cuán competitiva es realmente la industria y de cómo esto afecta la libertad de elección de sus clientes y los precios que pagan.

“No creo que sea malo que el grupo WPP tenga buena parte del mercado”, afirma Katia Muñoz, “debido a que cada empresa en el grupo tiene diferentes filosofías corporativas y maneras de tratar a sus clientes”.

Y el mercado es, de hecho, “altamente competitivo”, sostiene Sanfuentes. Tanto así, asevera, que las empresas más grandes están perdiendo negocios frente a competidores más pequeños y baratos.

Los precios en Chile están a la par con los de Brasil y son más bajos que los de México, aunque más altos que en Argentina, comenta. “Hoy, la mayoría de los clientes deciden basados en el precio lo que es un problema para los cuatro grandes, porque tenemos costos fijos más altos que los actores más pequeños... se nos hace difícil competir”.

La experiencia de Crisis ICC, firma fundada en 1989, confirma el hecho de que hay espacio para los actores pequeños. “No aspiramos a ser la firma más grande ni queremos serlo”, dice Francisco Javier Celedón.

A fines de los noventa, Crisis intentó expandirse internacionalmente, fundando la red Hispacom de agencias de relaciones públicas con la española SanchisComunicación. La idea era formar una alianza en partes iguales con empresas de otros países latinoamericanos, pero las filiales no ganaron dinero.

“Descubrimos que el mercado aún era muy inmaduro en algunos países de Latinoamérica, como Bolivia y Ecuador”, comenta Celedón. Entretanto, Crisis está contento con concentrarse en el mercado chileno donde tiene la mayor experiencia, añade.

Con apenas 12 clientes, que incluyen una mezcla de instituciones estatales y empresas privadas principalmente del sector de infraestructura y transportes, la firma mantiene un bajo perfil. “Creemos que son nuestros clientes los que deben estar en las noticias, no nosotros”, señala Celedón.

Ser pequeños también significa que pueden entregar a los clientes un servicio de “elite y personalizado”. De hecho, eso es lo que más necesita uno de sus clientes, el sistema de transporte público Transantiago lanzado en febrero en la capital de Chile.

Reconociendo el desafío que implica el descontento público sobre el sistema, Celedón enfatiza la importancia de separar el mensaje del producto, destacando que “hay ciertas cosas más allá de las comunicaciones que tienen más que ver con la calidad del producto”.

Paulina Gómez comparte esa visión. “Las comunicaciones pueden ayudar, pero no pueden resolver los problemas de gestión”, advierte.

Es cierto, las relaciones públicas sólo llegan hasta cierto punto. Pero, a medida que las fuentes de información de los consumidores se diversifican infinitamente, el diseño de una estrategia efectiva de comunicaciones se está convirtiendo en una tarea cada vez más compleja y ésa es la mejor noticia que podrían recibir las agencias de comunicaciones en Chile.

Revista bUSiness CHILE de la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio
Abril 2007 - Nº242
http://www.businesschile.cl/portada.php?w=old&id=416&lan=es

Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación en Chile

2008-02-26T08:25:00.001-08:00

Las NTIC se están convirtiendo en el nuevo y preferido soporte comunicacional ofreciendo múltiples herramientas y facilidades para los usuarios, esto acompañado de los números que lo avalan muestran o enseñan un nuevo escenario comunicacional en donde la movilidad y flexibilidad de estos soportes pertenecen a los usuarios. Chile avanza hacia un país digitalizado, la introducción de la televisión digital y la idea de legislar sobre el ancho de banda de Internet confirman esto y potencian una inducción a este tema.

Ciertamente “hemos pasado de una sociedad basada en el átomo a una basada en el bit…” (Negroponte 1995); resulta interesante a la disciplina de las Relaciones Públicas y a otras del área de las comunicaciones el impulso, desarrollo, como también la eficiente utilización de las NTIC en el desarrollo profesional y en su práctica en las organizaciones, pues es el nuevo entorno, el de la web y las tecnologías en el que las personas y las empresas se ven sumergidas.

Son pocas las investigaciones de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación efectuadas en un contexto netamente de comunicación, generalmente son sobre educación, medicina y fuerzas armadas y ciertamente los orígenes de investigación estuvieron ligados al ejército de los Estados Unidos de Norteamérica en sistemas de transferencia de datos y realidad virtual.

Se habla de que la sociedad actual forma parte de la “sociedad de la información”, se pertenece a un mundo globalizado que se caracteriza por la revolución tecnológica y constantes cambios en el entorno producto de las interconexiones; las personas tienen un acceso ilimitado a la información generada por otros, se destacan en ellos inteligencias múltiples y esto muestra un nuevo tipo de público al cual la empresa debe investigar y comunicar.

Hoy gracias a los avances tecnologicos resulta más fácil a las personas y organizaciones estar visibles ante la búsqueda de sus potenciales clientes y también de aquellos con los que ya se ha establecido una relación comercial; y por lo tanto el no contar o utilizar las NTIC se traduce en una evidente desventaja frente a sus competidores; el uso de las NTIC resulta una herramienta en la búsqueda de diferenciación de una empresa o negocio.

Sin duda las tendencias de mercado van hacia allá, al desarrollo impulso y correcta utilización de las NTIC, la importancia de esta investigación esta en que Chile no es para nada marginal en este tema, aunque según datos de la empresa investigadora ICCOM un 52% de los chilenos es analfabeto digital, es decir, no conoce ni maneja herramientas de uso básico tales como excel, word o power point y otras de similar naturaleza, y tampoco tiene conocimientos de navegación por internet. La excepción positiva son los jóvenes (entre 15 a 29 años) ellos llevan la delantera en alfabetización digital ya que un 82% conoce las herramientas básicas además de internet y otras aplicaciones, sin dejar de mencionar que los niños desde temprana edad ya tienen acceso a estas herramientas. En el uso de servicios Web Chile según la pagina de estadísticas y métricas Alexa es: primero en Fotolog.com y Bligoo.com, segundo en MSN.com, tercero en Youtube.com, Wordpress.com y Blogger.com, quinto en Google.com y Flickr.com, nada mal para un país de 16 millones de habitantes.

Hoy los productos y servicios de las personas y organizaciones están siendo buscados en la red, como así también la posibilidad de llevar sus mensajes a una mayor cantidad de públicos y generar una relación constante de comunicación con sus públicos de interés mediante el uso de la Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Otra vez acá

2008-02-25T07:36:00.000-08:00

Hola a todos otra vez acá luego de unas merecidas vacaciones... en las cuales me olvidé por completo del mundo así que ahí estaremos escribiendo algo. Éxito a todos

UN PEQUEÑO APORTE

2007-12-21T10:09:00.000-08:00

Para mis compañeros de cursos menores y para otros amantes de las comunicaciones, he dispuesto una serie de links relativos a nuestra disciplina las RELACIONES PÚBLICAS, espero que en ellos encuentren articulos de interes, tendencias y experiencias de otros profesionales, que en ellas sigan encantandose de lo rica que es nuestra disciplina. Exito a todos.

Revolución Tecnológica en Chile

2007-12-21T09:35:00.000-08:00

Ya hace un tiempo que no estaba presente por acá, lo que no quiere decir que no estuve pendiente, después de terminar de dar mis últimos exámenes puedo comunicarles alegremente que egrese señores y señoras, así es a sacarse el traje de estudiante y a ponerse el de profesional papá… wena.

Siguiendo con mi investigación para mi tesis de grado, basada en la Nuevas Tecnología de la Información y la Comunicación, es que me he encontrado con un grado de penetración mayor al que había percibido hace unos meses; hace un par de días observe la entrevista de Ignacio Franzani del Canal VIA X a Miguel Arias, psicólogo y académico de la Escuela de Psicología Universidad Central de Chile, en la entrevista se abordo el tema del Fotolog, tema interesante pues en este soporte somos líderes mundiales, algo para jactarse de que somos primeros, pues luego de esta interesante conversación me dirigí a la página web www.divergente.cl y al Blog divergente-ideas.blogspot.com, aquí encontré más detalles sobre el tema y un par de videos, aunque estos también están relacionados con las tribus urbanas Pokemones, Pelolais, Emos y todos estos nombres que ya a mas de algunos nos tienen chatos. En realidad las tecnologías nos reportan un sin fin de facilidades y oportunidades, hoy las personas integradas al mundo On Line cada vez son mas participes del mundo Off Line, ya existen en canales como el 13 la posibilidad de enviar los videos de nuestro celular con diferentes noticias, o en el mismo canal el programa Efecto Domino, progama de contenido con tecnología de última generación en su desarrollo que va desde las graficas proyectadas con los sensores del piso a la pantalla touch screen con marcador digital. Por otra parte tenemos el poder de consumo en una fecha como esta… La Navidad generaba un abanico de posibilidades en cuanto a regalos y endeudamiento descontrolado, hoy al efectuar una observación participante podemos dar cuenta de que un o el gran poder de decisión se centra en los regalos tecnológicos, Pendrive, MP3, MP4, IPOD (OJO QUE AHORA SALIO UNO DE LIBROS), Notebook, PC, Celulares, etc., formateables, renovables, flexibles, portátiles, estos elementos dejaron de ser accesorios para convertirse en elementos necesarios para la vida cotidiana, se observa en los nuevos profesores que se adaptan a llevar su información en pendrive, usar diapositivas power point para desarrollar su clase, en los adultos mayores y sus cursos de alfabetización digital, en lo fácil que resulta hacer una tarea por internet o un trabajo en el Rincón del Vago por nombrar algunos, también esta el capacitarse emagister, monografías, maxmail y otros… sin duda tengo que poner en orden mi cabeza y jerarquizar lo mejor posible mi trabajo, el que sin duda estará próximamente en este blog para todos ustedes.

La Fidelización de Clientes

2007-10-23T18:52:00.000-07:00

Las empresas se ven inmersas en una constante batalla por evitar la creciente fuga de clientes a la competencia, la mayoría de las compañías desarrolla acciones de fidelización destinadas a retener al cliente y recompensarle por su lealtad. Así por ejemplo, premiando su lealtad mediante la tarjeta de pago de la tienda se le ofrece un precio preferencial al cliente cautivo y facilidades en cuotas. El consumidor medio se ha vuelto cada vez más inteligente, estudia, examina, escoge y decide, por esto las tasas de abandono tienden a dispararse en las compañías, en este marco, retener al cliente, el principal activo de cualquier compañía se ha vuelto absolutamente crítico. Fidelizar es un término que se utiliza a menudo tanto así que siguiendo con el ejemplo anterior, la lluvia de tarjetas de puntos inunda la cartera de cualquier cliente, hasta el punto, en algunos casos de la saturación; es por ello, vital, que las acciones de fidelización se enmarquen dentro de una estrategia clara y que apunte hacia los valores objetivos de marca.
Fidelizar no es sólo retener o vincular al cliente, éste concepto debe ir mucho más allá y anclarse en el valor, sólo sabiendo cuánto vale un cliente para la empresa será posible aplicar estrategias rentables que lo retengan y recompensen.

Quienes Somos

2007-10-17T16:26:00.000-07:00

Sitio Web del Relacionador Público Gabriel Castro Gómez, creado, administrado y actualizado en función de la disciplina de las Relaciones Públicas.

¿Quiénes somos? Somos todos, los que en definitiva, buscamos instancias como ésta para leer, ver, escuchar y aprender sobre las Relaciones Públicas.

Hace ya un tiempo, di cuenta de una necesidad insatisfecha, foros y otros sitios que investigue ponían en manifiesto que había poca información relativa a nuestra disciplina, y con ello dudas, consultas y desinformación.

Por mi parte, pretendo humildemente poner a disposición de todas las personas información, links, documentos, videos, experiencias de otros profesionales y tendencias, que en ellas, sigan encantándose de lo rica que es nuestra disciplina. Éxito a todos y espero les sea de utilidad.

El contar con un sitio como éste, antes, durante y después de estudiar Relaciones Públicas reporta un beneficio que solo cada uno podrá objetivizar.

Aportes al Cambio Climático

2007-10-16T18:56:00.000-07:00

Cambio Climático

Calentamiento Global

El 15 de Octubre, fue el Día de Acción del Blog, el tema de este año fue el medio ambiente, más de 10.000 bloggers en todo el mundo se unieron para atraer la atención hacia una causa común: El Medio Ambiente. El cambio climático es uno de los mayores desafíos que afrontamos, y es por eso que necesitamos de un esfuerzo global, que va desde las organizaciones más grandes hasta cada uno de los bloggers, para tratar, detener o revertir sus efectos.

Acá unos post de aporte a la causa.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

2007-10-16T18:47:00.000-07:00

"Compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.”

(Consejo Mundial de Negocios sobre Desarrollo Sustentable)

“El concepto de Responsabilidad Social Empresaria nace junto a la noción de empresa moderna. Hace referencia a una nueva manera de hacer negocios, en la cual las empresas tratan de encontrar un estado de equilibrio entre la necesidad de alcanzar objetivos económicos, financieros y de desarrollo; y el impacto social o ambiental de sus actividades”

(Organización Internacional del Trabajo)

En Chile por estos tiempos pasan muchas cosas, cada vez se crea más conciencia sobre Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, en donde éste le empieza a doblar la mano al desarrollo capitalista industrializado. Por estos días el escuchar hablar de responsabilidad social empresarial no es nada extraño, más aún cuando debido al desarrollo trisectorial las empresas asumen su nuevo rol en la sociedad, como protectoras y benefactoras de un mañana, es decir, ciudadanos corporativos

Compromisos RSE

Global Compact, compromiso de las empresas con Naciones Unidas para cumplir con (hoy en día) 10 principios.

Acción RSE, organización respaldada por la CPC (Confederación de la Producción y del Comercio) que difunde la responsabilidad social empresarial.

Global Report Initiative, compromiso voluntario para hacer informes de desarrollo sustentables sobre un marco predefinido.

Normas ISO (Internacional Standard Organization)

ISO 14.000, Norma que regula el tema medio ambiental, postura amigable con el medio ambiente por parte de las empresas.

ISO 26.000, Norma que regulará (Oct. 2008) la RSE mundialmente, pretende reglamentar la responsabilidad social en las empresas.

“El respeto a las normas medioambientales no es sólo cuestión de proteger el patrimonio natural, sino también de buen sentido económico: en una economía globalizada es un activo a la hora de competir”

“No preocuparse del entorno, considerar los temas ambientales como secundarios, establecer distancia de la ciudadanía, la incomunicación, la soledad gremial y el mal manejo de crisis se transforman en debilidades y amenazas para las empresas modernas”

Breves: El ex vicepresidente de EEUU, Al Gore y el grupo intergubernamental sobre el Cambio Climático (IPCC) de la ONU… son los ganadores del Premio Nobel de la Paz 2007… debido a los esfuerzos en la lucha contra el cambio climático, como uno de los factores que pueden amenazar “las condiciones de vida de gran parte de la humanidad”… (Extracto Publimetro 13/10/07)

10 Cosas para combatir el Calentamiento Global

2007-10-16T18:12:00.000-07:00

1.- Cambia de Luz

Si cambias una ampolleta normal por una compacta fluorescente ahorrarás 400 kilos de dióxido de carbono al año.

2.- Conduce menos

Camina, muévete en bici, comparte el auto, o utiliza el transporte público más a menudo (Aúnque cueste). Ahorrarás 1.5 Kg. de dióxido de carbono por cada 5 kilómetros que hagas sin conducir.

3.- Recicla más

Puedes ahorrar 1.000 kilos de dióxido de carbono al año con solo reciclar la mitad de tu basura.

4.- Comprueba tus neumáticos

Mantenerlos inflados correctamente puede mejorar el rendimiento de combustible de tu vehículo. Cada litro de gasolina libera 2.5 Kg. de dióxido de carbono.

5.- Usa menos agua caliente

Calentar agua consume mucha energía. Instala una ducha de baja presión (ahorras 3 toneladas de dióxido de carbono al año) o lavando la ropa en agua fría o templada (ahorras 225 kilos al año).

6.- Evita comprar productos con mucho envoltorio

Puedes ahorrar 545 kilos de dióxido de carbono si reduces tu basura en un 10%.

7.- Regula el termostato

Baja el termostato 2 grados en invierno y súbelo 2 grados en verano. Con este sencillo ajuste, podrás ahorrar unos 900 kilos de dióxido de carbono al año.

8.- Planta un árbol

Un sólo árbol absorbe una tonelada de dióxido de carbono a lo largo de su vida.

9.- Apaga los aparatos electrónicos que no estés utilizando

Sólo con apagar la TV, el DVD, el Equipo de Música y el PC cuando no los estés utilizando, ahorrarás miles de kilos de dióxido de carbono al año.

10.- Conviértete en parte de la solución

Difunde y practica estos mensajes.

Aún Vivo

2007-10-16T17:44:00.000-07:00

Ya se acabo el año uff... que bueno la verdad ya no aguantaba mas, lo gracioso es que en unos meses quizás me este quejando por haber salido, necesito ir a la playa, aire puro y tranquilidad.

Últimamente siento que me faltan horas en el día, tantas cosas por hacer y no me decido por donde empezar, lo cierto es que cambie el diseño de mi blog, ya estaba aburrido del negro tipo primer plano... y espero hacerme el tiempo para generar aportes al blog, por el momento doy señales de vida para que sepan que aún no he dejado de lado este blog.

Mis inicios en Relaciones Públicas

2007-10-03T15:00:00.000-07:00

La primera agencia que hicimos junto a mi novia, Human Piramid que tiempos aquellos, aunque a algunos les parezca algo arcaico, todo lo diseñamos juntos además de generar su valor; trata de la pirámide del conocimiento humano y de los escenarios múltiples que posee una empresa además de mostrar los niveles de acción de ésta (estratégico - táctico - operativo) comunica que el conocimiento lleva a la técnica, la organización a la eficiencia y ciertamente la actitud positiva al progreso, la actitud es la que hace la diferencia y no acciones parciales que sólo ofrecen soluciones parciales, la actitud es la que marca la diferencia en la calidad.

“La vida y la manera de vivir son moldeadas y desarrolladas ante todo por su actitud”

Jaja, segundo año de carrera.

Para los que recién están comenzando en este mundo de las relaciones públicas me gustaría decirles que no permitan que coarten su creatividad, ni mucho menos que les digan “eso no lo pueden hacer”, generen conocimientos en base a lo estudiado y a sus conocimientos de vida pues esto finalmente es lo que te marca o define como profesional, ¡marca la diferencia!

2007-10-03T14:18:00.000-07:00

Un lugar donde:

Encontrarás información

Podrás subir tu Información

Solucionarás dudas o consultas

Podrás proponer tus ideas

Otros

Algunas instituciones Chilenas donde se imparten Relaciones Públicas

2007-10-03T13:46:00.000-07:00

Nada es al azar

2007-10-02T23:19:00.000-07:00

Haciendo honor a mi jefe de carrera José “Pepe” Lasen “nada es al azar”, ayer subí una foto de cuando estaba en pre-kinder a mi fotolog, cuando recién comenzaba todo este proceso de ser estudiante, el tiempo pasa, ya vamos a egresar junto a mi promoción y para muchas personas en esta posición significa primero sacarse el traje de estudiante y ponerse el de profesional definitivamente, luego dejar el trabajo que ha permitido a muchos costear sus estudios, fotocopias y movilización… si ese mismo que algunos odiamos y del cual muchas veces dijimos “ya me voy a ir”, en este punto quiero decir da algo de pena, quizás es miedo, la rutina o algo mas como mis amigos y conocidos, sin lugar a dudas sin ellos no sería muy agradable enfrentar todos los días el trabajo; por otro lado esta la proyección, definir tus intereses dentro de tu disciplina y ser totalmente independiente, temas que se convierten en tus nuevos objetivos.

Nada es al azar, cada camino, decisión y experiencia nos formo, nuestra familia, amigos y conocidos fueron nuestros referentes y mentores, y para algunos que quizás no han tenido mucha suerte siempre han de tener presente que:

"Las lamentaciones no sirven para nada; entregarse a ellas es perder el tiempo presente por un pasado que ya no nos pertenece". Abe Kobo (1924); escritor japonés.

La Web 2.0

2007-10-02T20:32:00.000-07:00

No termino de sorprenderme de todo lo que se puede hacer en la web.

Herramientas, aplicaciones y facilidades… la verdad antes no le daba mucha importancia, es mas me reía un poco del tema y solo iba a un ciber café para buscar info. que no tuviera en mi enciclopedia (Encarta, nunca tan nerdental) después de un tiempo mi madre me dijo:

Gabriel contratemos internet, pues necesito ver mis mails y revisar unas páginas constantemente…. Jajaja misch. Al fin, con internet se me facilitaron un poco las cosas, desde revisar el tiempo hasta ver series de antaño que ya no se ven en ningún canal del cable, pero fue cuando junto a mi novia nos empezamos a preguntar que tema seleccionar para nuestra tesis es que realmente dimensione el fenómeno, al día de hoy, me cuesta despegarme un poco de internet; el otro día, sin ir mas lejos, escuchaba las noticias que hablaban de los creeks, no son nerds, ni hackers pero utilizan las tecnologías para facilitar su vida, lo interesante de esto es que no poseen ningún o al menos un poco de conocimiento respecto a informática o programación creo que para allá voy.